味は予想以上でした。
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 愛知県清須市春日焼田
- 2021/03/23
会社の役員会議で利用させて頂きました。見映えもし品数も多く味付けもとても美味しく始めて利用させて頂いたのですが皆喜んでいました。
ただ、男性には少し量が少なめだったようで、もう少し食べたかったという意見がありました。ご飯の量を選べるとありがたいですね。
満点ではない点としては、配達時の電話連絡必至とさせて頂いたのですが、配達していただいた方は「連絡なしって書いてありますよね」と言われたので
指示書を確認した所、しっかりと「電話連絡必至」と書かれていました。基本的な確認も出来ていないのは如何なものかと感じました。
配達時間はかなり早めでした。
- 口コミへの返信
- 重要な会議のお席に【和膳匠 和光(ワゼンタクミ ワコウ)】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 はじめてのご注文でご心配な点もあったかと思いますが、「味は想像以上でした」「皆喜んでいました」とのお声を拝読できまして、とてもうれしく思っております。 調理者にとっても大きな励みとなるお言葉に、感謝申し上げます。 しかしながら、配送員が大変失礼な態度をとってしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の仰せの通りに、受注の際に連絡必要な旨を伺っております。 私どもの不手際にも関わらず、大変ご不快な思いをおかけしまして、お詫びの言葉に苦しんでおります。 今後はこのような不手際がないよう、本件を店舗責任者にも共有して注意するほか、配送員の接客対応についても今以上に徹底してまいる所存でございます。 また、お届け時間もかなり早かったとのこと、度重なる不手際、幾重にもお詫び申し上げます。 時間厳守についても、再度、全配送員に周知徹底して再発防止に取り組んでまいります。 これからはお客様に美味しいお弁当のお届けはもちろん、配送時も時間厳守で、ご要望の確認を怠らず、接客対応も気持ちのよいお届けができるよう指導を徹底していまいりますので、今回に限り、ご容赦いただけますと幸いでございます。 私どもサービスの改善となるご指摘を賜り、ありがとうございました。
注文内容
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2,268円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.5
- 味：5.0
注文時に拝見した、写真との相違は大きくなかったため満足でした。ですが、男性にはもう少し量が必要だという声があり、ご飯の量を選べると良かったのではないかと思います。味は美味しかったと、皆話しておりましたのでまた、機会があれば利用したいと考えております。
- 口コミへの返信
- お客様からのご満足のお声をとてもうれしく拝読し、掲載写真と同じ品質のお届けができていたことも、心より安堵しております。 ボリューム面において、貴重なご意見ありがとうございます。ご飯量の選択肢については、今後の課題として前向きに検討してまいりたいと存じます。 今回のお弁当を皆様によろこんでいただけ「機会があれば利用したい」とのお言葉も頂戴でき、私どもも、調理者一同も、とてもうれしく、今後のサービスの活力になります。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。