配達時間には間に合いませんでしたが、丁寧に対応いただけました。
4.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 愛知県名古屋市中区錦
- 2022/08/01
当日、道が混んでいたとのことで指定した配達時間より大幅にずれての到着でした。事前に遅れてしまうことを連絡いただけたので良かったのですが、分かった時点でもう少し早く連絡いただけると助かります。到着予定が昼食時間のギリギリになってることをお伝えしたところ、到着の直前で連絡をいただけたので入り口まで先回りし昼食時間までに受け取ることが出来ました。道が混むこともあると思います。結果間に合いましたし連絡もいただけたので、安心できます。
- 口コミへの返信
- 平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。 配送につきましては、ご指定のお時間までにお届けすることが適わず、大変ご迷惑をおかけいたしました。 道路が混んでいたとの理由であっても、それを考慮した上でお時間幅を頂戴しておりますため、私どもの準備不足で、お客様を先回りさせてしまうお手を煩わせてしまったことを、深く反省いたしております。 遅れてしまう連絡も「いただけたので良かった」とお褒めいただきながらも、お客様のご事情を考慮し、もう少し早くする配慮に欠けてしまいました。 頂戴したお声は全て関係各所と共有し、事前の確認を改めて注意喚起するとともに、お客様目線の重要性を指導してまいる所存でございます。 そのような事がありながらも、丁寧な対応であったとお褒めいただきまして、誠に恐れ入ります。 またのご縁をいただいた折には、より成長した姿をお見せできるよう、店舗とともに努力してまいります。 厚顔ながら、再びご利用いただける日を、お待ち申し上げております。
注文内容
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1,000円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
いつもは9種の弁当なのですが、今回は違う種類のお弁当を頼みました。こちらの弁当も負けずにボリュームたっぷり。ヒレカツが２枚も入っており大満足です。ごはんが多かったので女性は食べきることが出来ませんでした。笑
- 口コミへの返信
- ボリュームたっぷりで「大満足」とお褒めにあずかり、光栄の至りでございます。 ご飯の量感に関しましては召し上がり切れない方もおいでになったようでございますが、物足りなさをお感じになる方がおいでにならず、私どもといたしましては望外の喜びでございます。 あらためまして、このほどのご利用に感謝を申し上げます。