上棟式の昼食にと、お弁当とお茶を注文しま...

上棟式の昼食にと、お弁当とお茶を注文しました。
まず、お弁当の写真と全然違います。お肉も振りかけかなと思うほど少なく、大盛りを注文しましたが、何が大盛りなのか未だに分かりません。
お茶もダンボールに入ったままで、冷やしてなく、こんな暑い日にあんなお茶を飲む人はいません。すぐにこちらで冷たいお茶を用意しました。ちゃんと考えてやってるのかと驚いています。

口コミへの返信

上棟式のご昼食にご用命を賜りまして、心より御礼を申し上げます。 商品ページの掲載写真との差異をご指摘いただき、また、大盛ご飯もイメージされたものとは異なったと伺い、心苦しい限りでございます。 頂戴したお声は全て店舗と共有し、どなた様が召し上がってもご満足いただけるお弁当をご提供できますよう、弊サービスとしても力を尽くしてまいる所存でございます。 猛暑の折柄、梱包の段ボールに入れたままの冷えていないお茶では、喉を潤すことも適わず、痛惜に堪えません。 お客様に、冷たいお茶をご用意させてしまうお手を煩わせてしまい、誠に恐れ入ります。 当該店舗では、お茶につきまして季節を問わず常温でのご提供をさせていただいております。 ご注文時にお茶の温度をご確認いただけるようにするなど、ウェブサイトの改善すべき点として関係各所へも申し伝えさせていただきます。 このほどは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。 お声をお寄せくださり、ありがとうございました。