１時間遅れでした
2.5
撮影時のスタッフ用・ゲスト用に発注しました。朝方に届けていただく必要があったためこちらのお店を選んだのですが、当日渋滞で配送が１時間遅れとなってしまいました。渋滞は仕方のないことかと思いますが、他のお店と比べて味が飛び抜けているわけでもなく、時間を第一優先に選んだお店なだけにとても残念でした。朝早くくるめしの電話窓口が開く前の時間だったので電話も繋がらず、お弁当が無事に届くかとても不安でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、「時間を第一優先」としてお選びいただきながらも、弊サービスの配送において、大幅な遅延が発生し、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、私どもの電話窓口の営業前におけるご連絡方法について、ご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお声を厳粛に受け止め、ご指定のお時間には明確なご事情があることを十分に理解したうえで、時間厳守とご要望に沿ったお届けができるよう、より丁寧な対応と安定したサービスの実現に努めるよう、配送責任者に申し伝えてまいりました。 さらに、窓口営業前のご連絡方法に関しましても、より安心してお届けをお待ちいただけるよう、関係各所と連携し適切に対応してまいる所存でございます。 寛大なご厚情を賜りまして、お弁当の一品一品にご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、感謝の念に堪えません。 ご賓客にお選びいただいたお弁当につきまして、幅広い方に召し上がりやすい内容であったとのお声は、私どもにとって大変参考となりました。 一方で、お味やご賞味の状況についてお感じになった点と真摯に向き合い、今後に活かしてまいりたいと存じます。 頂戴いたしましたお声を、これからのより良いサービス品質の向上の糧としてまいる所存でございます。 お客様のご信頼を取り戻し、お食事のひとときに寄り添える存在となれますよう、一つひとつ丁寧に取り組んでまいります。
注文内容
-
焼鶏塩×銀ひらす西京漬炭火焼二段重
1,720円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：3.5
ゲスト用のお弁当に選びました。嫌いな人はいないであろうチョイスのおかずでよかったと思いますが、食べ残しもありました。配送が1時間遅れたのがとても残念でした。
-
1,180円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
スタッフ用のお弁当として注文しました。コンパクトで肉と魚が両方味わえてよかったと思います。他のお店よりも配送開始の時間が早かったので選びましたが、当日になって配送が1時間遅れたのであまり意味はなかったなと思いました。
-
1,050円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
焼き鳥がウリのお弁当屋さんだったので楽しみにしていましたが、味はわりと普通だったのかなと思いました。他のお店よりも配送開始の時間が早かったので選びましたが、当日配送が1時間遅れたのであまり意味はなかったなと思います。