希望時間には届きました

注文内容

• 黒毛和牛盛り合わせ弁当

  2,160円（税込）

  1.5

  • ボリューム：1.0
  • コスパ：1.0
  • 彩り：1.0
  • 味：1.0

  

  新入社員との親睦の為にみんなで食べるお弁当を探していて、写真のボリューム感とレビューを参考に注文しましたが、メインのカット肉も写真と比べとても小さくて油だらけで切り落とし肉くらいしか食べられませんでした…。おかずのシュウマイも写真では1個入っているのに実物は1個を4つにカットして2個入れてカモフラージュされていました。（実質半分で悪質だなと感じました）内容が仕入れに応じて多少変わるのは理解できますが、これはさすがに…他、写真のきんぴらは切干大根になり、ひじきは→ひじき　、ピクルス盛り合わせは→シバ漬けでした。希望の時間に届けて頂いた事だけが良かったと思いましたが、正直、20代の若い男性達には小さめで足りないと感じていた様子で可哀そうなことをしました。はっきり言って1個1,890円も出してこんなに見本とかけ離れた物を提供するなんて酷い企業だと感じました。みんなで楽しみにしていた分、裏切られたようで本当にがっかりして悲しかったです。

  口コミへの返信

  せっかくの親睦会のお席で、皆様へお弁当を提供されるお客様にとられましても大事なご注文だったことと存じます。 そのようななかで、ウエブサイトの掲載写真とはかけ離れた内容のお弁当をお届けしてしまい、お客様をはじめ皆様のお気持ちを裏切り、悲しい思いをおかけしてしまったお声を拝読し、私どもも心苦しく、大変遺憾に思っております。 店舗責任者への確認をご報告させていただきますと、黒毛和牛二種類のお肉については、いつもは一種はおすすめの部位を、もう一種は切り落としを調味しておりますが、当日はこの切り落としの端の部分が多く入ってしまったことが原因と考えられるため、今後はこのようなことが無いよう、お肉の端になりそうなものは使用せずに、必ず写真と同様の品質を保つように強く申し伝えました。 シュウマイについては、サイト写真のシュウマイは10グラムのものを入れておりますが、仕入れの関係で10グラムのシュウマイが入らなくなってしまったため、現在は40グラムのシュウマイを半分にして入れておりました。 この点に関しましては、事前に写真と異なることをお客様にご案内しておらず、大変申し訳ございませんでした。 直ちに内容の変更について、お知らせしてまいりたいと存じます。 最後に、ピクルス画像については、当日は漬物一種類のみのお届けをしておりまして誠に申し訳ございませんでした。 店舗責任者には、今後はピクルスで統一をするように依頼し、現在も確認を行っているところでございます。 この度は、ウエブサイトの写真を見て当店のお弁当を選んでいただけのにも関わらず、皆様のご気分を害するお届けをしてしまったことを、誠に申し訳なく思います。 店舗責任者には、今後はこのようなお届けがないよう厳しく注意し、早急に改善に向けて取り組んでまいりますので、今回に限り、ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 また何かお気づきの点ございましたら、弊社サービスまでご一報いただけますと幸いに存じます。