一口サイズの手まり寿司が食べやすかったです。

盆法要後の昼食として注文しました。
送り先の住所を示しているにもかかわらず、場所が分からないという電話が複数回かかってきました。
注文時に特記事項として、道幅狭い･自動車不可等の条件を加えた方がお互いスムーズにいくと思います。参考にしてください。

口コミへの返信

お盆でのお食事手配を、くるめし弁当にお任せいただき、誠にありがとうございます。 盆法要後の大切なお食事のお届けに際し、送り先の住所をお知らせいただいていたにもかかわらず、場所が分からないとのお電話を複数回差し上げ、ご面倒をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に余計なご対応をお願いする結果となりましたこと、心苦しく拝読いたしました。 ご指摘の通り、道幅が狭く自動車での進入が難しい場合などは、注文時の特記事項としてお知らせいただくことで、より円滑なお届けにつながるものと存じます。 貴重なご提案をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 本件を真摯に受け止め、配送員が住所だけでなく、道幅、車両の進入可否、目印などのお届け先情報を事前に確認する体制を整え、納品場所の共有を徹底してまいります。 確認が必要な場合のご連絡回数やお伺いする内容にも配慮し、お客様にご負担をおかけしない、的確なご案内ができるよう、関係各所への指導に努めてまいります。 お食事につきましては、「一口サイズの手まり寿司」が食べやすかったとのお言葉を賜り、ありがたく拝読いたしました。 お寄せいただいたお声を大切にお預かりし、法要のお席においても円滑で丁寧なお届けを実現できるよう、配送品質の向上に尽力してまいります。 改めまして、このほどのご不便に深くお詫び申し上げます。