時間外に配送され態度がっかり
2.5
まず、希望配達時刻より25分も早く届けられました。
病院での勉強会用に使用だったので、診察時間外での希望時刻を記載しましたが診察時間内に届けられ、さらにそっけない配達対応に本当にがっかりでした…
- 口コミへの返信
- 勉強会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼申し上げます。 当日の配送に関する状況をご報告くださいまして、大変恐縮いたしております。 ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお声を真摯に受け止め、改めて時間厳守を徹底してまいりたいと存じます。 また、お客様に寄り添う接遇を心がけ、さらなる高みを目指して研鑽を積んでまいる所存でございます。 せっかくご注文いただきましたにもかかわらず、十分ご期待にお応えすることができず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 サービスの向上に一層励んでまいりますので、ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回もご縁をいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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トマトチーズハンバーグ重
1,134円（税込）
2.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
お弁当内容が写真より副菜が少なく…驚きました
- 口コミへの返信
- 副菜につきまして、商品ページの掲載写真と実際の内容を比較された際のご印象をお寄せいただき、謹んで拝読いたしました。 本件は関係各所と共有のうえ、見た目の重要性を改めて周知するとともに、より正確性を期すためにも、お客様が実際のお弁当をご覧になった際に、明らかな相違が生じていないかを確認し、再び同様のお声をいただくことのないよう、一層の注意を払ってまいる所存でございます。 いただきましたお声を大切に受け止め、今後のサービス向上に活かし、お客様のご期待にお応えできるよう邁進してまいります。