お箸が入ってなかったので困りました
2.5
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › ロケ
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区台場
- 2020/10/14
配達時間が８：００－９：００で９：００ギリギリの到着でした。
配達員さんの不注意なのか、店側なのか不明ですが、お箸が一善も入ってなくて非常に困りました。
くるめしサイトで2度目となります。
- 口コミへの返信
- お客様には、いつもくるめし弁当をご利用いただいているにも関わらず、今回のお届けでは私どもの不手際により多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今回の件につきまして店舗責任者に確認したところ、店舗側での梱包忘れが原因であることが分かりました。 お客様をはじめ皆様には、割り箸がなく大変なご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 この度の件は、全く申し開きのできないことでございまして、弊サービスから再度の不手際をおかし、大変心苦しく、お詫びの申し上げようもございません。 店舗責任者には厳しく注意し、今後はこのようなことがないよう配送前の確認を強化徹底するよう申し伝えました。 弊サービスからも全店舗に割り箸の梱包忘れがないよう定期的に注意喚起し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。 また、お届けのお時間も遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。今後は余裕を持ってお届けにあがるよう、配送員にも注意してまいります。 このような私どもの度重なる不手際に、お客様には大変なご不快の念をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 これからはお客様の信頼回復に向けて、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今回に限りご容赦いただけますようお願い申し上げます。
注文内容
-
648円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
スパイスのきいた美味しいカレーでした。米の硬さはもう少し硬めが好みでした。 コロッケもおいしかったです！
- 口コミへの返信
- お届けのお弁当に「美味しい」とのお声を頂戴できまして、大変うれしく存じます。 ご飯の硬さにつきましては、調理責任者とともに、より皆様のお好みに合うお届けができるよう、改良を重ねてまいりたいと存じます。
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648円（税込）
3.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
スパイスのきいた美味しいカレーでした。米の硬さはもう少し硬めが好みでした。
- 口コミへの返信
- 貴重なご意見ありがとうございます。 ご飯の硬さや、味のお好みなど、お客様のお声をふまえ、より良い美味しいお弁当になるよう努力してまいりますので、これからも何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。