最初の到着連絡から20分もかかっている上にカレーも冷めてました…

人気と評判とのことで、会議用の弁当にと発注しました。
最初の到着連絡からなかなか来なかったので再度電話したところ、間違えて別のビルに行ってしまったと、再度電話したら警備員に確認していると、何度連絡してもなかなか到着せず、結局最初の到着連絡から20分ほどかかって到着しました。肝心のカレーも冷めており、上からも今後の発注はないねとのことなので、今後は頼みません。かなり残念でした。

口コミへの返信

会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日の配送に関するご報告をいただき、大変恐縮いたしております。 お届け先の確認に時間を要し、お渡しまでにお時間をいただくこととなり、大切なお席において皆様をお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したお声を真摯に受け止め、配送時の手順を把握し、お客様のご要望を確実に反映したお届けとなるよう、関係各所と連携し、サービス全体で努めてまいりたいと存じます。 「チキンカレー」につきましても、皆様のご期待にお応えすることがかなわず、重ねてお礼申し上げます。 頂戴した貴重なご意見を今後の進歩向上へ繋げ、くるめし弁当のご利用において、お客様を再び落胆させることのないよう、サービス品質の向上に一層の力を注ぎ、私ども一同でご納得いただけるご提供を目指してまいります。 いつか改めてご評価いただける機会に恵まれますことを、深く願っております。