請求書の扱いに関して残念でした
1.0
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：－
- 男女比：－
- 兵庫県神戸市北区山田町西下
- 2026/06/16
請求書をWEB発行にしたのに、ドライバーさんが現地に請求書を持参されていました。
今回は弊社の関係者が受取りだったのでセーフでしたが、現地にクライアントがおり原価を知られたくないケースもあるので配慮をしていただいた方が良いかと思います。また会社に事前に連絡がきたのですが、私以外の別の担当に確認内容を伝えられていたので、そちらも微妙だなと思いました。。。
- 口コミへの返信
- 皆様へのお食事を、くるめし弁当にてご注文いただき、誠にありがとうございます。 このほどは、請求書につきまして、WEB発行をご指定いただいていたにもかかわらず、配送員が請求書を持参いたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 確認いたしましたところ、電子発行のご指定に関する記載を見落としていたことにより、このような対応となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 また、お客様のご事情に十分配慮すべきところ、事前確認のお電話では、ご指定のご担当者様以外へ内容をお伝えしてしまいましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴したお声は関係各所と共有のうえ、電子発行をはじめとするご依頼内容の確認をより一層徹底するとともに、ご連絡先につきましても、お客様のご指定どおりに対応できるよう、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 一方で、「大人の生姜醬油アジフライ弁当」につきましては、ボリュームやお味をご評価いただき、「本場顔負け、本格油淋鶏弁当」におきましても、唐揚げの大きさや量感、容器についてもご評価を賜りましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 加えて、お弁当の種類が豊富である点にも触れてくださり、「またよろしくお願いいたします」とのお気持ちをお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。 このほどは、残念なお気持ちをおかけする結果となりましたことを、改めてお詫び申し上げます。 今後もご信頼のもと安心して弊サービスをご利用いただけますよう、お寄せいただくお声一つひとつを大切に受け止め、より丁寧で確実な対応を徹底し、ご期待にお応えできるよう精進してまいります。
注文内容
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860円（税込）
2.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
アジフライのお弁当がめずらしくたのみましたが、ボリュームもありおいしかったです。 見た目がちいさそうかな？と思ったのでうが、大丈夫そうで安心しました。 どうもありがとうございました。
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860円（税込）
3.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
からあげが大きくボリュームありました プラスティック容器なので安っぽくみえないかしんぱいでしたが、問題なく良かったです。 お弁当の種類が多かったので、またよろしくお願いいたします。