見本のお肉より貧弱だった

母の日の夕食に4家族が集まるため注文しました。見本のご飯にのっているお肉がコマ切れな感じで味は良かったけど残念でした。
1人お肉が苦手なことが注文後にわかり問い合わせるとお任せでしたが内容を変更していただき助かりました。

口コミへの返信

皆様お集まりの大切な母の日でのお食事に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 お肉の変更対応について、皆様ご一緒にお弁当をお召し上がりいただくことができ、私どももうれしい限りでございます。 しかしながら見た目の品質ではお客様や皆様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。 お客様のお声を店舗責任者と調理責任者へも共有し、掲載写真と実際のお弁当に相違がないよう、あらためて確認を行い、改善と再発防止に努めるよう申し伝えます。 お食事を楽しみにされていたにも関わらず、このようなお声を頂戴することとなり、せっかくの機会を台無しにしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 くるめし弁当といたしましても、商品品質の管理により一層取り組んでまいります。 貴重なお時間なのなかお声をお寄せくださり、ありがとうございました。