• 注文締切日時
    1日前17:00
  • 配達時間
    9:00~22:00
  • 配達時間幅
    30分
  • 配達無料金額
    5,000円~50,000円
  • 定休日
    なし
  • 支払方法
    現金 / 請求書 / クレジットカード

日本料理 文楽(ぶんらく)の口コミ一覧

※投稿頂いた内容は口コミガイドラインに基づき表示をしています。

1~20件の口コミを表示 / 全91件

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  • 評価
  • 男女比
  • 参加者の年齢
  • おすすめ弁当

    5.0

    平和テクニカ株式会社

    会社の記念行事があり利用させていただきました。
    お肉が柔らかく食べやすかったです。

    • ご利用シーン : 会社行事
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市西区立売堀
    • 2021/03/02

    注文内容

    • 4.5
      • ボリューム3.5
      • コスパ4.0
      • 彩り3.0
      • 4.0
      神戸牛ハンバーグ&神戸牛ロース焼肉御膳

      少し冷えていたのかハンバーグが固めでしたが おいしく頂きました。 ありがとうございました。

  • 満足しています!

    5.0

    たくさんの発注であったにも関わらず、時間通りに問題なく配達してもらえたので、幹事としては安心して仕事をすることができました。お弁当に対する皆からの評価も高かったので良かったです。

    • ご利用シーン : 新人歓迎会
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 女性多め
    • 大阪府大阪市住吉区苅田
    • 2021/02/22

    注文内容

    • 季節の七福御膳

      2,160円(税込)

      5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      季節の七福御膳

      色々なおかずを食べられることができて、大変満足しています。女性ですが、ボリュームがちょうど良く、冷めていても美味しかったことが一番感動でした。お値打ちな価格だと思います。

    • 文楽御膳

      2,160円(税込)

      5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      文楽御膳

      おかずに味がしっかりしみ込んでいて、何を食べてもおいしかったです。お肉もお魚も両方食べられて、満足しました。とくに、ぶりの照り焼きが美味でした。冷めていても肉が柔らかかったので良かったです。

    • 5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      神戸牛ビフカツ&神戸牛焼肉御膳

      お肉が冷めても柔らかかったことが感動です。ビフカツのあのレア度は、肉に自信が無ければできないと思いました。若者の多くがこのメニューを選びましたが、ボリュームにも満足していました。

  • お弁当がこんなに美味しいとは思っていなかった!

    5.0

    たくさんの発注数にも変わらず、時間通りに正確に届けていただけたので、幹事としては安心して過ごすことが出来ました。食べた人たちの反応も良かったので、ここでお弁当を予約して良かったです。

    • ご利用シーン : 新人歓迎会
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 女性多め
    • 大阪府大阪市住吉区苅田
    • 2021/02/18

    注文内容

    • 季節の七福御膳

      2,160円(税込)

      5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      季節の七福御膳

      女性の意見ですが、たくさんの種類のおかずを楽しめるので、見た目にも内容的にも大満足でした。この内容で配達もしてくれ、このお値段というのは、とてもお得だと思います。

    • 5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り4.0
      • 5.0
      神戸牛ビフカツ&神戸牛焼肉重御膳

      とにかく美味しかったです。お肉がやわらかく、味付けもちょうどの塩梅で、箸が止まりませんでした!お肉のメニューを頼んでおきながらではありますが、あと少し茶色以外の色味を置いていただけると、より一層よかったと思います。

    • 文楽御膳

      2,160円(税込)

      5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      文楽御膳

      肉も魚も食べたい!という人の要望にしっかり応えてくれる内容でした。冷めていても味が落ちていないことが素晴らしかったです。見た目からも豪華さが十分に伝わってきました。

  • ボリューム

    5.0

    ボリュームもあり、味もよく、特に若手のメンバーから好評でした。温かい状態であれば完璧であったと思いますが、それは難しいですね・・・
    またネットの確認から手配までにスムーズに処理ができました。
    次回も利用したいと思います。

    口コミへの返信
    ご昼食に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 お弁当全体のボリューム感やお味をお気に召していただき、ご好評いただくことができ、調理者もよろこんでいることと存じます。 お弁当は衛生面の観点より、熱を冷ました状態でのお届けとなりますため、予めご了承いただけますと幸いでございます。 冷めた状態でも美味しくお召し上がりいただけるよう、より一層の工夫を凝らし、お弁当作りに努めてまいります。 また、弊サービスのウェブサイトでのご注文からお届けまで、滞りなくご利用いただけましたご様子に、私どももほっと安心いたしました。 これからも安心してご利用いただけるサービス、美味しいお弁当のお届けを心がけてまいりますため、ぜひ次回もご利用をご検討くださいませ。
    • ご利用シーン : 会議後の昼食会
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男性のみ
    • 大阪府大阪市天王寺区小橋町
    • 2021/02/18
  • 量、質ともにバランスが良い

    4.0

    味も美味しく、量もそこそこあり、満足のいくお弁当でした。箱も豪華で特別感がありよかったです。配送の方も丁寧な対応をしていただき、全体的に満足のいく昼食でした。機会があれば、また利用したいです。

    口コミへの返信
    お弁当のお味やボリューム感にご満足いただき、お弁当容器にも「豪華」「特別感」と光栄なお言葉を賜り、恐縮でございます。 また、配送員に対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 ご満足いただけるご昼食になられましたこと、私どもも安心いたしました。 またのご機会にも、ご検討いただけますよう願っております。
    • ご利用シーン : イベント
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市港区海岸通
    • 2021/02/04

    注文内容

    • 神戸牛焼肉膳

      1,080円(税込)

      5.0
      • ボリューム4.0
      • コスパ3.0
      • 彩り5.0
      • 4.0
      神戸牛焼肉膳

      牛肉の味付けが個人的にはとても美味しかったです。量も多いまではいきませんが、それなりに満足のいくもので、良い昼食になりました。 機会があれば、また利用したいと思います。

      口コミへの返信
      牛肉のお味付けをお気に召していただき、調理者もよろこんでいることと存じます。 また、ボリューム感においても、物足りなさを感じられることなく召し上がっていただき、「良い昼食になりました」とご感想を拝見でき、私どもも安心いたしました。 再びご賞味いただける日が訪れますことを、楽しみにお待ちしております。
  • 写真と実物との差がすごい

    2.5

    コロナ禍で忘年会がキャンセルになり寂しかったので、年末最終日の会議後に従業員に提供しました。
    注文や前日の確認メールなどは安心できて良かったです。当日も予定時間通りに到着しました。
    ご飯の大盛が選択できるのがありがたいです。
    しかし、わくわくしながら蓋を開けると、写真と見た目が違いすぎてガックリでした。

    口コミへの返信
    年末最後の大切な会議のお席に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 しかしながら、お届けのお弁当がウエブサイトの掲載写真と異なり、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 弊社サービスとしましても、このようなご指摘を頂戴することとなり、私どもの日頃の力不足を痛感し、深く反省しております。 せっかく最後の大事な会議のお席へとご注文いただけましたのに、皆様をとても残念なお気持ちにさせてしまいましたことを拝察しますと、申し訳ない気持ちでいっぱいになります。 今後はこのようなお届けにならないよう、店舗責任者にはご指摘を共有し、ウエブサイト掲載写真と同品質のお届けをするよう、厳しく注意し、早急に改善と今後の再発防止策を図るよう申し伝えます。 また、弊社サービスとしましても引き続き定期的に注意喚起して、品質向上に向けて取り組んでまいる所存でございます。 お客様をはじめ皆様には、この度のお届けでは大変なご不快の念をおかけしまいしたこことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 最後になりましたが、私どものサービスに貴重なご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。
    • ご利用シーン : 会議の昼食
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市北区天満
    • 2021/01/22

    注文内容

    • 3.0
      • ボリューム4.0
      • コスパ1.0
      • 彩り2.5
      • 3.5
      神戸牛粗挽きハンバーグ&神戸牛焼肉重

      大丈夫かなと思いながら選びましたが、やはり冷めた状態で食べるには少々厳しかったです。焼肉重の部分は牛丼です。

      口コミへの返信
      お弁当は冷めても美味しいものを追求するよう日々注力してまいったつもりでしたが、今回ご指摘をいただくことになりまして、深く反省しております。 大変申し訳ございませんでした。 また、神戸牛焼肉重につきましても、店舗責任者に品質向上に取り組むよう強く申し伝え、対応してまいります。
    • 2.5
      • ボリューム4.0
      • コスパ1.0
      • 彩り3.0
      • 3.5
      神戸牛ビフカツ&神戸牛焼肉重御膳

      ビフカツは冷めた状態のため少々硬かったです。焼肉重の部分は牛丼です。神戸牛感は感じられませんでした。

      口コミへの返信
      ビフカツも焼肉重もご満足いただけるお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘のひとつひとつを真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
    • 文楽御膳

      2,160円(税込)

      3.5
      • ボリューム3.5
      • コスパ2.5
      • 彩り3.5
      • 4.0
      文楽御膳

      お肉、野菜、魚となっており、おかずのバランスが良かったとの事でした。

      口コミへの返信
      食材のバランス面でお褒めのお言葉を頂戴でき、心より安堵しております。 これからは、全てのお弁当においてご満足いただけるよう、店舗責任者とともに品質改善に邁進させていただく所存でございます。
  • 味が美味しかった

    4.5

    会議の昼食用弁当でお昼指定で注文しました。30分間隔で指定時間通りに届きました。若干鰤の照り焼きが小さかったですが、ほぼ写真通りの中身でした。何より味が良くて、皆にも好評でした。少し冷えすぎ感は有りましたが、他の口コミ通り冷めていてもお肉は柔らかく、お魚の味も美味しかったです。何かの機会にお願いしたいと思います。

    口コミへの返信
    会議でのお食事に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。 配送において、お約束のお時間内にお届けができまして、私どもも安堵しております。 お弁当に関しましても、お褒めの評価を頂戴することができまして、調理者もよろこんでいることと存じます。 ブリの照り焼きのブリが小さかった点とお弁当が冷えすぎていた点につきましては、店舗責任者にお弁当の品質向上と、お届け当日の外気温などを考慮した保管や配送を行うなどして改善に努めるよう申し伝えます。 お客様からのご評価を励みに、さらに質を高め、より美味しいお弁当をご提供できますよう努力してまいりたいと存じます。
    • ご利用シーン : 会議用弁当
    • 参加者の年齢 : 50代~60代
    • 男女比 : 男性のみ
    • 大阪府大阪市西区京町堀
    • 2021/01/19

    注文内容

    • 文楽御膳

      2,160円(税込)

      4.5
      • ボリューム4.5
      • コスパ4.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      文楽御膳

      お弁当の味はとても美味しかったです。少し冷めすぎ感が有り、もう少しご飯のふっくら感が有れば更に良いと思いました。お肉は冷めていても柔らかく、お魚もとても美味しかったです。

      口コミへの返信
      「とても美味しかった」とのお褒めのお言葉を頂戴でまして、大変うれしく思います。 冷めすぎている点や、ご飯の炊きあがりに関しては早急に改善に向けて対応してまいりたいと存じます。 ご期待にお応えできるお弁当作りに、引き続き全力で取り組んでまいります。
  • 美味しかったと言ってました

    4.0

    会社で取引先のお客様との昼食に使わせて頂きました
    お願いした時間に来て頂いて
    豪華なお弁当で満足しているとのことでした


    口コミへの返信
    大切なお仕事でのお客様とのご昼食に、【日本料理 文楽(ぶんらく)】をお選びいただき、誠に光栄でございます。 当日は皆様にご迷惑をおかけすることなく、ご指定のお時間帯にお受け取りをいただくことができ、私どももほっといたしました。 また、お弁当においても「豪華」とお言葉を頂戴し、皆様にもご満足いただけましたご様子に、大変うれしく思っております。 ほかにも自慢のお弁当をご用意しておりますので、再度機会がございましたら、ご検討いただけますことを願っております。
    • ご利用シーン :
    • 参加者の年齢 : 40代~50代
    • 男女比 : 男性のみ
    • 大阪府大阪市平野区長吉六反
    • 2021/01/14

    注文内容

    • 4.0
      • ボリューム3.5
      • コスパ3.0
      • 彩り4.0
      • 4.0
      神戸牛ビフカツ&神戸牛焼肉重御膳

      男性のみの会食だったので 豪華でボリュ-ムのあるお弁当はとても喜んでいて味も美味しかったそうです ただ冬場の冷たいお弁当はごはんもかたくなってしまうので 温められると なお一層美味しくなるかと思います 温め対応容器だと 良かったかな?とおもいます

      口コミへの返信
      皆様にお弁当内容やボリューム感をご好評いただき、お味においてもお気に召していただけましたご様子に、うれしい限りでございます。 また、お弁当の温度について、大変参考になるご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。 頂戴したお声は店舗責任者に共有し、温められる容器の導入など、サービス拡充の際には参考にさせていただければ幸いに存じます。
  • ボリューム満点

    4.0

    社内ランチ会議のために注文しました。天候が悪く配達時間も心配していましたが、時間通りに配達して頂きました。ボリュームもあり皆さんに好評でした。また機会があれば利用させてもらいます。

    口コミへの返信
    当日はお約束のお時間帯にご迷惑をおかけすることなくお弁当のお届けができ、私どももほっと安堵いたしました。 ご注文いただいたお弁当につきましても、ボリューム感にご満足いただき、皆様にもご好評いただくことができ、うれしい限りでございます。 再びの機会にもご注文をご検討いただけますことを願っております。
    • ご利用シーン : 社内会議
    • 参加者の年齢 : 50代~60代
    • 男女比 : 男性のみ
    • 大阪府大阪市西区西本町
    • 2021/01/12
  • 好評でした。

    5.0

    新年初出勤のランチで利用しました。新年ということもあり、少し豪華に思いこちらに決めました。配達の方もとても丁寧に配達していただきました。かなりのボリュームで、みんなとても感動していました。また機会があれば利用したいです。

    口コミへの返信
    新年初仕事でのご昼食を【日本料理 文楽(ぶんらく)】にご用意させていただき、大変光栄でございます。 当日は皆様にご不便等かけることなくお受け取りいただけましたことに、私どももほっといたしました。 配送員に対しお褒めのお言葉まで賜り、誠に恐縮でございます また、お弁当の内容やボリューム感につきましてもご好評いただき、お仕事初めの皆様の景気付けとして、少しでもお役に立てましたら幸いでございます。 ぜひまたお客様をはじめ皆様に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をご賞味いただける機会がございますことを願っております。
    • ご利用シーン : 新年初出勤のランチ
    • 参加者の年齢 : 不明
    • 男女比 : 女性多め
    • 大阪府大阪市中央区南船場
    • 2021/01/10
  • 1.0

    お肉を食べたい希望者が多く注文しましたが、写真より見劣りする内容にがっかりでした。冷めた状態での配達でしたので、電子レンジで温めてから食べました。日本料理店にしては、煮物の味も少し濃かった様に思いました。

    口コミへの返信
    【日本料理 文楽(ぶんらく)】からのお届けでは、お客様をはじめ皆様のご期待にお応えすることができず、大変なご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、日頃よりウエブサイトの掲載写真と同様のお弁当のお届けをするよう指導してまいったつもりではございますが、今回ご指摘をいただきまして、私どもの力不足を痛感しております。 今後はこのようなことが起こらないよう、店舗責任者には本件を共有して、早急に改善策を図るよう対応してまいります。 また、お弁当の煮物の味に関しましても、調理責任者にもご指摘を共有し、改善に努めるよう申し伝えます。 お弁当の冷めた状態につきましては、衛生上の観点から作りたての温かい状態をいったん冷ましてからお届けしております。 しかしながら、日頃より冷めても美味しいお弁当を目指しておりますため、今後はお客様にも冷めてても「美味しい」とお声をいただけるよう、店舗責任者とともに精進してまいる所存でございます。 今回、お肉を食べたい方へのお客様のご配慮があって【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をご注文いただけましたのに、ご期待を裏切る結果となっていまいましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。 これからはお客様からの信頼回復に向けて、店舗責任者とともに美味しいお弁当作りにより一層の努力を重ねてまいる所存でございます。
    • ご利用シーン : 社内納会
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男女混合
    • 大阪府大阪市北区中之島
    • 2021/01/06
  • 時間通りに配達していただき助かりました

    4.5

    お肉も柔らかくとても美味しく頂けました。
    女性には少し量が多いみたいですが全員大満足で良いお正月を迎えることが出来ました。
    またお盆やお正月に家族が集まるときには利用させていただきたいと思います。

    口コミへの返信
    ご家族皆様でのお正月のお食事を、【日本料理 文楽(ぶんらく)】にご用意させていただき、誠に光栄でございます。 お届け当日は、お客様にご迷惑をおかけすることなく、お約束のお時間内にてお弁当をお受け取りいただけましたことに、ほっと胸をなでおろしました。 お弁当につきましても、お肉のやわらかさを含め美味しくお召し上がりいただけ、皆様に大変ご満足いただけましたこと、さらには「良いお正月を迎えることが出来ました」とのお言葉まで賜り、調理者としても冥利に尽きる思いでございます。 再びの機会にも、ご家族の皆様のお食事を【日本料理 文楽(ぶんらく)】にて、ご注文いただけます日を楽しみにお待ちしております。
    • ご利用シーン : お正月の食事
    • 参加者の年齢 : 40代~50代
    • 男女比 : 女性多め
    • 大阪府大阪市西成区天神ノ森
    • 2021/01/04

    注文内容

    • 特選天竜御膳

      2,500円(税込)

      5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      特選天竜御膳

      母親が食べた感想なのですが、 彩りも良くとても美味しかったそうです。 年寄りには量が多く少し残してしまいました。 ウナギがやわらかく期待以上の豪華なお弁当で大満足でした。

      口コミへの返信
      お弁当の彩りにご満足いただけ、大変美味しくお召し上がりいただけましたことに、うれしい限りでございます。 また、国産鰻のやわらかさも含め「期待以上の豪華なお弁当」とのお言葉を頂戴でき、至極光栄に存じます。 一部のお客様のボリューム感につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に恐縮でございます。 お客様からのお声は、今後のお弁当作りの参考にさせていただきます。
    • 4.5
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      神戸牛粗挽きハンバーグ&神戸牛焼肉重

      神戸牛粗挽きハンバーグが肉肉していて美味しかった。 神戸牛焼肉重は味付けが良くボリュームも多く満足できました。 食べたときには少し冷たくなっていたのですがお肉も柔らかく美味しく頂きました。

      口コミへの返信
      神戸牛粗挽きハンバーグに「肉肉していて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、この上ないよろこびを感じております。 また、神戸牛焼肉のお味付けやボリューム感につきましても、ご満足いただけ、冷めても美味しくお召し上がりいただけましたことにも、心より安心いたしました。
    • 5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      神戸牛サイコロステーキ&神戸牛すき焼き重

      高校生の姪が食べました。 神戸牛サイコロステーキが美味しかったらしく食べた瞬間うなってました 女性には量が多すぎたみたいでご飯を少し残していましたが喜んでいました。

      口コミへの返信
      神戸牛サイコロステーキを美味しくお召し上がりいただくことができ、大変光栄でございます。 お弁当の量に関しましては、お客様からのお声を参考に、今後のお弁当作りに活かしてまいりたく存じます。 再びの機会にも、ご賞味いただけますことを願っております。
    • 5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      神戸牛中落ちカルビ&神戸牛焼肉重

      食べたときは冷めていましたが、神戸牛中落ちカルビが柔らかく期待以上のおいしさでした。 神戸牛焼肉重のお肉が少し油が固まっていたので少し温めたほうが良かったかもしれませんが充分美味しく満足でした

      口コミへの返信
      お料理は冷めても美味しくお召し上がりいただけるようお作りをしておりますため、神戸牛中落ちカルビのやわらかさを含め「期待以上のおいしさ」とのお声をお寄せいただき、大変うれしく思っております。 神戸牛焼肉重の脂につきましては、よりご満足いただけるお弁当作りの参考として調理責任者にも共有をさせていただきます。 しかしながら、充分にご満足いただけましたご様子に、私どもも安堵いたしました。
    • 5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ5.0
      • 彩り5.0
      • 5.0
      神戸牛ビフカツ&神戸牛焼肉重御膳

      お弁当のふたをあけた瞬間のインパクトがすごく、見た目から「これは美味しいな」ということがわかります。 量・質ともに満足できるお弁当だと思います。 また次回も頼みたいと思います。

      口コミへの返信
      お弁当の見栄えは、第一印象として重要な点であると考えておりますため、見た目からご好評をいただけましたことに、私どもも大変よろこばしく存じます。 また、お弁当の量や品質ともにご満足いただけ、次回もご注文をいただけるとのお声まで賜り、光栄の至りでございます。 その日がはやく訪れますことを、私ども一同心待ちにしております。
  • 5.0

    子供達家族が集まるお正月。コロナ禍でもあり皆でシェアするおせちよりも個々で食べれる御弁当が良いと思い、お正月にも配達をしていただけるこちらのサイトを初めて利用しました。予約をしたものの初めてなだけに当日きちんと配達してもらえるか多少不安がありました。でも前日にはお届けメール、当日には配達電話があり凄く行き届いたサイトだと感じました。御弁当も特別感があり豪華で冷めていても美味しく良かったです。

    口コミへの返信
    今回はじめてくるめし弁当をご利用いただき、ご家族皆様でのお食事を【日本料理 文楽(ぶんらく)】にご用意させていただきまして、心より感謝申し上げます。 ご注文後の確認メールをはじめ、配送当日のお電話でのご連絡においてもお客様にご安心いただけ、このように評価を頂戴いたしましたことを、光栄に思っております。 お弁当につきましても、「特別感があり豪華」とのお褒めのお言葉を賜り、冷めていても美味しくお召し上がりいただけましたことに、私どももうれしく、調理者も冥利に尽きることと存じます。 これからもご信頼いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今一度、皆様でのお食事にお選びいただけるご機会がございますことを願っております。
    • ご利用シーン : お正月料理
    • 参加者の年齢 : 50代~60代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市住吉区大領
    • 2021/01/02
  • 美味しかった

    5.0

    注文の時も明るく丁寧な対応で時間通りの配達で配達員の方も感じの良い人でした。
    お弁当なので冷たいにも関わらず値段も安いのにおいしく
    味も濃くなくとても食べやすくみんな喜んでいました。

    口コミへの返信
    当日はご指定のお時間帯に滞りなくお届けができ、私どももほっと安心いたしました。 その際の配送員の対応をはじめ、オペレーターの対応においてもお褒めいただき、誠に恐縮でございます。 また、お弁当においても、「美味しかった」とお声をいただけ、皆様にもおよろこびいただけましたご様子に、うれしい限りでございます。 お弁当は冷めても美味しくお召し上がりいただけるようお作りしておりますため、このようにお声をいただけ、調理者も冥利に尽きることと存じます。 これからも一つ一つ丁寧に、親切な対応を心がけ、美味しいお弁当作りに励んでまいります。
    • ご利用シーン : 大掃除後の食事会
    • 参加者の年齢 : 40代~50代
    • 男女比 : 男女混合
    • 大阪府大阪市中央区博労町
    • 2020/12/31

    注文内容

    • 文楽御膳

      2,160円(税込)

      5.0
      • ボリューム4.5
      • コスパ5.0
      • 彩り4.5
      • 4.0
      文楽御膳

      お肉が柔らかく臭くもなくとでも美味しかったです。 内容もお肉、かしわ、魚野菜と満足でした。 唯一こんにゃくだけが味が薄すぎるというか味がなくこれだけは残念だなという感想でした。

      口コミへの返信
      お肉の柔らかさを堪能いただき、そのほかのおかずにおいてもご満足いただけましたことを、大変うれしく存じます。 しかしながら、こんにゃくのお味付けにおいては、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく思いです。 頂戴したお声は調理責任者にも共有をさせていただきます。 貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
  • うーん・・・

    2.5

    サイト画像を見て皆テンション上がっていたんですが、実際商品が届き、外見は豪華!いざ蓋を開けてみると・・・?画像とかなり違いが・・・泣
    まずお弁当が冷めてる、というかかなりの冷たさ。ご飯も結構固まってました。味はまあこんな感じ・・かなぁ。でも2160円と考えると、次の注文は・・ないかなぁ。。。

    口コミへの返信
    懇親会でのお食事に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 しかしながら、お届けしたお弁当がお客様のご期待にお応えることができず、ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お届けしたお弁当がウエブサイトの掲載写真と異なり、ご飯もかなりの冷たさで固まっていたとのこと、このようなご指摘を頂戴することになりまして、私どもも大変申し訳なく、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。 頂戴したご指摘は、店舗責任者と調理責任者に共有し、改善に努めるよう厳しく注意するとともに、今後はお弁当の盛り付け時には写真と同様になるよう注意を払うほか、お弁当は衛生上の観点からいったん冷ましてからお届けをするものの、熱を冷ました状態でも、ごはんが固まることなく美味しさにこだわったお届けになるよう指導しております。 お客様をはじめ皆様には、この度のお届けでご指摘を頂戴することになりまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、店舗責任者とともに、改善に向けて全力で努めてまいります。 最後になりましたが、お客様へのご返信が遅くなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    • ご利用シーン : 懇親会
    • 参加者の年齢 : 40代~50代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市中央区西心斎橋
    • 2020/12/25
  • 4.0

    前日に配送について無理な相談をしましたが、最大限応えて頂きありがとうございました。

    法事の後、本来会食をしたい所を今回はコロナ禍という事で初めてこのようなお弁当を頼んでみました。
    お持ち帰り頂いたので、皆さんの反応は分からないですが、自分が頂いた感想としては大満足の内容で、こちらを選んでよかったと思いました。
    星ひとつ減らしたのは、持ち帰り頂くビニール袋が付いてなかったので、急いで100円ショップに買いに行きました(大きなゴミ袋は付けて頂いてました)
    持ち帰り前提ではないので仕方ないと思いますが、このような時期で持ち帰りたい方も多いと思うので、サイズのあった袋を付けてもらえたら更にいいのになと思いました。
    あとは少人数での法事でしたので、2万以上送料無料の壁が高かったなと(^^;
    それ以外はとても満足しております。

    口コミへの返信
    皆様での外食がまだまだ難しいなか、私どもがお客様のお役に立てましたことを、心からうれしく思っております。 ご満足のお声を頂戴でき、「選んでよかった」とまでおっしゃっていただけましたことに、私どもも大変うれしく、ほっといたしました。 皆様にも美味しく召し上がっていただけておりましたら幸いに存じます。 お持ち帰り用の袋に関しまして、ご案内が分かりにくく申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、ご希望いただいた場合にのみ、有料にてご提供しております。 店舗トップページのカテゴリーでオプションをご選択いただきますと、「小分け用ビニル袋」がございますので、必要な枚数をご注文くださいませ。 なお、本件につきましては、ウェブサイト上でも明確なご案内ができるよう、改善の検討をしてまいる所存でございます。 また、配達無料金額に関しまして、店舗や配送エリアにより金額が異なりますため、ご不便をおかけし大変恐縮でございます。 ウェブサイトでご検索いただく際、お届けエリアや予算(税込)と個数をご入力いただくことで、ご希望にあった店舗やお弁当の検索が可能でございます。 お電話でのご相談も承っておりますため、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 くるめし弁当では、より便利にサービスをご利用いただけるよう、サービスの拡充と品質の向上に取り組んでまいります。 再びのご機会にもお弁当をお求めいただく際には、ご利用をいただけますことを願っております。
    • ご利用シーン : 法事
    • 参加者の年齢 : 50代~60代
    • 男女比 : 男女混合
    • 大阪府東大阪市西岩田
    • 2020/12/20
  • ボリュームたっぷり

    3.0

    慰労会で頼みました。お肉の多さにびっくりしました。ステキな入れ物にワクワクして開けました。みんなも喜んでいました。とても良かったです。また機会がありましたら利用したいです。

    口コミへの返信
    慰労会でのお食事を、【日本料理 文楽(ぶんらく)】にご用意させていただきまして、心より感謝申し上げます。 お弁当のお肉の量にご満足いただけ、お弁当箱にもお褒めのお声をお寄せいただけましたことに、うれしく思っております。 皆様におよろこびいただけるお弁当のお届けができましたことは、私どもにとってもこれ以上のよろこびはございません。 さらには、またの機会にもご注文をご検討いただけるとのこと、光栄の至りでございます。 次回ご注文をいただいた際にも、より一層高い満足を感じていただけるお弁当のお届けに尽力してまいる所存でございます。 お客様からの再びのご注文を、私ども一同楽しみにお待ちしております。
    • ご利用シーン : 慰労会
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 女性のみ
    • 大阪府八尾市山本町北
    • 2020/12/19

    注文内容

    • 3.0
      • ボリューム3.0
      • コスパ3.0
      • 彩り3.0
      • 2.5
      神戸牛ビフカツ&神戸牛焼肉重御膳

      しっかりと味付けされたメインのおかずはお肉たっぷりでお肉を堪能しました。でも少しご飯が固くふっくらしていなかったのが残念でした。焼肉というより玉ねぎとの炒め物?かなと感じました。

      口コミへの返信
      お肉を存分にご堪能いただけましたご様子に、私どものよろこびもひとしおでございます。 ご飯の硬さや神戸牛焼肉につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に恐縮でございます。 お客様からのお声は、調理責任者にも共有のもと、すべてにご満足いただけるお弁当作りに努めてまいります。
    • 文楽御膳

      2,160円(税込)

      3.0
      • ボリューム3.0
      • コスパ3.0
      • 彩り3.0
      • 2.5
      文楽御膳

      ぶりの照り焼きとお肉の取り合わせでボリュームはすごかったです。煮物は素朴な感じで美味しくいただきましたが全体的にかなり冷たくご飯が固かったのが残念でした。ぶりも写真より小さかったかな。

      口コミへの返信
      ブリの照り焼きとお肉のボリューム感にご満足いただけましたご様子に、大変うれしく存じます。 しかしながら、ご飯が硬く、ブリの照り焼きの大きさにお写真との相違を感じられたとのこと、私どもも心苦しく思っております。 また、お弁当は、衛生面の観点より熱を冷ました状態でのお届けをしておりますため、恐れ入りますがご理解をいただけますと幸いでございます。 お客様からのそれぞれのお声を真摯に受け止め、冷めた状態でも美味しく、すべてにご満足いただけるお弁当作りに一生懸命取り組んでまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  • 高い割には、、

    2.0

    2500円のお弁当をお願いしました。
    配送などは問題なしですが
    高い割には、美味しいとは思わない。
    冷めているのでお弁当にそこまで期待してはいけないかもですが。
    食材はいいものなんだと思います。

    リピートがあるかといわれると、、、という感想。

    口コミへの返信
    会議でのお食事に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。 しかしながら、お届けしたお弁当にご満足いただけなかったご様子に、私どもも心苦しく思っております。 頂戴したお声は店舗責任者をはじめ調理責任者へも共有し、ご納得いただけるお弁当を目指し、精進してまいる所存でございます。 商品品質の向上に繋がるお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
    • ご利用シーン : 会議
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男女混合
    • 大阪府大阪市北区大淀南
    • 2020/12/19
  • 顧客対応が丁寧で良かったです。

    5.0

    会議の昼食として急遽注文しました。電話対応及び配達の方の対応もとても丁寧で安心出来ました。また機会があればお願いしたいと思っております。
    ありがとうございました。

    口コミへの返信
    お電話での対応や配送員の対応について、お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。 日頃より親切で丁寧な対応を心がけ、お客様に寄り添ったサービスの提供に努めております。 そのため、このようにお声を頂戴し、大変うれしく存じます。 頂戴したお声を励みに、これからも私ども一同で、サービス品質の向上に取り組んでまいる所存でございます。 再びのご利用を、心よりお待ちしております。
    • ご利用シーン : 会議時の昼食
    • 参加者の年齢 : 30代~40代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市中央区安土町
    • 2020/12/18

    注文内容

    • 5.0
      • ボリューム5.0
      • コスパ4.5
      • 彩り5.0
      • 5.0
      神戸牛サイコロステーキ&神戸牛すき焼き重

      味も大変美味しく、またボリュームも丁度良い感じでした。また、おしぼりやお箸、爪楊枝等も粗末なものではなく、品のある物で満足です。ちょっとした物にも丁寧さが表れていました。お茶も無料で付けて下さり、至れり尽くせりでした。ありがとうございました。

      口コミへの返信
      お味付けやボリューム感、お茶をお付けしている点においてもご満足いただけ、うれしい限りでございます。 【日本料理 文楽(ぶんらく)】は、おもてなしのお席にもご活用いただけるお弁当でございますため、付属品にもお声をいただけ、誠に光栄でございます。 ぜひまた、お客様や皆様にご賞味いただけます日を、楽しみにしてお待ちしております。
  • おいしい弁当です。

    4.0

    役員中心の会議で注文をさせていただきました。
    ペットボトルのお茶が付いていてコストパフォーマンスもよくいつも利用させていただいております。
    回収もしていただけるのでありがたいです。

    口コミへの返信
    お茶のご用意やコストパフフォーマンス面を評価していただいており、今回も大切な会議でのお食事を【日本料理 文楽(ぶんらく)】にご用意させていただけましたことを、大変光栄に思っております。 また、お弁当容器の回収につきましても、お客様のお役に立てておりますことを、私どももうれしく思っております。 これからもご安心して便利にご利用いただけるサービス、美味しいお弁当をお届けするべく、精進してまいります。 次回のご注文を、心よりお待ちしております。
    • ご利用シーン : 会議
    • 参加者の年齢 : 50代~60代
    • 男女比 : 男性多め
    • 大阪府大阪市北区中之島
    • 2020/12/15

    注文内容

    • 神戸牛焼肉膳

      1,080円(税込)

      4.0
      • ボリューム3.5
      • コスパ3.5
      • 彩り4.5
      • 4.0
      神戸牛焼肉膳

      神戸牛の名に恥じない内容のお弁当で、まさに豪華という印象でした。味付けもしっかりされており老若男女問わず受け入れられる弁当だと思います。またの機会があれば注文したい弁当です。

      口コミへの返信
      ご納得いただけるお弁当のお届けができ、多くの皆様にもご好評いただけるお弁当とのお声まで頂戴し、調理者もよろこんでいることと存じます。 ぜひまたのご機会にも、こちらのお弁当をご活用くださいませ。