お肉が硬かった

2.0

配達前に電話をお願いしていたのですが掛ってきませんでした。
お肉が筋が多く硬かったので残念でした。

口コミへの返信: ご法事で召し上がるお食事のお手配を、弊サービスにお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。このほどは、お届け前のご連絡をご希望いただいていたにもかかわらず、事前のご連絡を差し上げることなくおうかがいしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。同様の事象を未然に防ぐため、お渡し時の対応について情報を適切に反映し、サービス全体でご指示の遵守を周知してまいりたいと存じます。また、お弁当に関しましては、お肉の状態に関するお声を頂戴し、心苦しい限りでございます。お客様からのお声は大切にお預かりし、関係各所と共有のうえ、今後の提供への参考として、活かしてまいる所存でございます。このような中にありながらも、ボリュームについてお言葉をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。大切なご法事の席でのお食事において、ご期待に損なう点がございましたことを重く受け止めております。これからも、皆様に信頼いただけるサービスとなるべく、心を尽くして取り組んでまいります。何かご相談やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

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