写真と違います
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性のみ
- 奈良県奈良市北之庄西町
- 2021/04/08
だいぶ写真と違います
特にビフカツは色合いも薄くペラペラでした
お肉は牛丼
ご飯は固く
キャベツは苦かったです
コスパでは1000円がいいところです
残念ながら次は無いです
- 口コミへの返信
- 今回【日本料理 文楽(ぶんらく)】にて、ご満足いただけるお弁当をお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 ウェブサイトでご覧になった写真に魅力を感じご注文いただいたにも関わらず、違うと思わせるようなお弁当をお届けしてしまい、反省しかりです。 写真と実物に大幅な違いがあるなど、決してあってはならないことです。 くるめし弁当といたしまして、本件は店舗責任者および調理責任者へも申し伝え、掲載写真と実際のお弁当の品質に差がないよう改善することあらためて約束いたしました。 お客様をはじめ皆様には、今回多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
注文内容
-
2,270円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
量だけは多く残す方も多かったです 箱はたいそうで期待はしましたが ビフカツは見て、食べてガックリ 根本的にやり直した方がいいかとも思います これで2160円はあり得ません 猛省願います
- 口コミへの返信
- お客様のご期待にそえるお弁当が提供できず、残念な思いを抱かせてしまったこと、とても心苦しくまた大変申し訳なく思っております。 ふたを開けた瞬間のうれしい驚き、そして食べた時の美味しさを楽しんでいただくのがお弁当のあるべき姿と考えておりますが、今回その両方とも裏切る形になってしまったこと、情けなく弁明の余地もございません。 本件は店舗責任者および調理責任者へ申し伝え、根本的な改善を行うよう指示をいたしました。 繰り返しとなってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。