おにぎりの種類が記載されている紙が全種類逆になっていました。

2.5

2パターンの味の組み合わせで注文させていただきました。おにぎりの種類が記載されている紙がそれぞれに巻きつけてあったのですが、見事に全て中身と内容の紙が逆になっており、仕事先の軽食としての手配でお客様にお出しするものだったので、全て紙を付け直す作業が発生しとても残念でした。

口コミへの返信: 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして厚くお礼を申し上げます。このほどのお届けでは、商品内容と商品名の記載が全て逆になっており、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。本件は真摯に受け止め、内容と商品名の確認につきましては、複数回にわたり確認を行い、二度とこのようなお声を頂戴することのないよう、関係各所へ共有してまいりたく存じます。このようなことがありながらも、おにぎりのお味加減やおかずとのバランス、ならびに個包装になっている点をお褒めにあずかりまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。貴重なお時間を割いてお寄せいただきましたお声を、今後に活かしていくことができるよう、最善を尽くしてまいりたく存じます。このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。

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