写真と違って不満です
1.0
写真と現物に大きな違いがありました。良い弁当と宣伝していたので、参加者からもたくさん不満の声が上りました。
正直言って、もうこのお店で頼むことはありません。
2500円のクオリティではなかったです。
お米も美味しくないという意見がありました。非常に残念です。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当のご利用において、商品ページの掲載写真と実際にお届けしたお弁当との間に差異を感じさせてしまい、皆様からも同様のお声を頂戴する結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 価格に見合う充実感をお届けできなかったこと、また、お米の味わいにつきましてもご期待にそえなかったとのお声を拝見し、楽しみにお選びいただいたお気持ちに十分にお応えできなかったことを、私どもも誠に心苦しく感じております。 いただいたお声を真摯に受け止め、商品ページの掲載写真と同等のご印象でお届けできているか、ならびに価格に見合うご満足を感じていただける内容となっているかにつきましても、改めて関係各所と連携し、サービス全体で再確認してまいります。 私ども一同、今後はよりご期待にそえるご提供がかないますよう努めてまいりますので、何卒、挽回の機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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2,480円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.5
- 味：2.0
写真では常陸牛のステーキが弁当箱の1/4ほどですが、届いたのは、たくあんくらいの大きさのお肉が4,5切れほどで「ちょこん」って感じでした。 まったく主役を張っておらず参加者からも不満の声が上りました。 正直言って、もうこのお店で頼むことはありません。 2500円のクオリティではなかったです。 お米も美味しくないという意見がありました。
- 口コミへの返信
- このほどのお届けに関しまして、商品ページの掲載写真と比較された際のご感想を詳細にお聞かせいただき、皆様を残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 価格と内容にご納得いただけなかった点に加え、お米につきましてもご所見をお寄せいただく結果となり、汗顔の至りでございます。 頂戴したお声を重く受け止め、改めて関係各所と共有を行ってまいります。 あわせて、盛り付けや仕上がりにつきましても、商品ページの掲載写真と実際にお届けする内容とを照らし合わせた際に、ご印象の差を感じさせることがないかという観点から、各方面での認識と対応を確認してまいります。 規定にそった対応にとどまることなく、お選びいただいた際のご期待にきちんとお応えできているかを基準に、サービス全体で努めてまいります。 くるめし弁当のご利用において、再びお客様を落胆させることのないよう、サービス品質の管理に一層注力し、私ども一同、誠実に取り組んでまいります。