写真と違いすぎる
2.5
TOMS Japan
どこかで修行したシェフの料理とか書いてあったけど、非常に不味いとしか言えない。
自分が選んで、みんなに自慢しただけに、恥ずかしかったし、それ以上に、皆さんに申し訳なく、謝ってまわりました。
- 口コミへの返信
- このほどは、こちらの店舗に心惹かれてご縁を賜りましたにもかかわらず、お心に添うことがかないませんでしたこと、誠に申し訳なく存じます。 ご注文者であるお客様ご自身が、大切な皆様のお食事としてお手配くださったにもかかわらず、ご期待とは大きくかけ離れたご印象をお与えしてしまいましたこと、私どもといたしましても、真摯に受け止めております。 皆様に自信をもってご提供くださったご経緯を拝察するに、そのご心情を思いますと、申し訳なさと心苦しさが尽きることはございません。 かけがえのない場面にお選びいただきながらも、ご満足いただける食体験をお届けできず、心よりお詫び申し上げます。 ウェブサイトの掲載情報や写真との相違、ならびに味わいに関しましてお寄せいただきましたお声は速やかに関係各所と共有し、品質担保に一層注力してまいる所存でございます。 このほどは、皆様にお食事をお届けする機会を頂戴いたしましたこと、改めて厚くお礼を申し上げます。 今後とも、より安心してご利用いただけるサービスを目指し、私ども一同、誠実な対応と継続的な見直しを重ねてまいります。
注文内容
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【本格洋食】季節のソースで味わう旬魚ムニエル&手ごねハンバーグ弁当
1,080円（税込）
1.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
購入時の写真に比べ、貧相な感じがして、一瞬にして食欲が失せてしまった。特に最悪だったのは、白ごはんからオムライスに変更したのにも関わらず、オムライスのご飯がベチャベチャで不味かった。こんなオムライスなら、白ごはんの方が良かった。追加金を返却して欲しい。
- 口コミへの返信
- ご期待をお寄せくださっていたにもかかわらず、実際のお届け内容がご納得には及ばず、率直なご指摘を頂戴することとなりまして、誠に汗顔の至りでございます。 なかでも、「オムライス」にご変更いただいた際のご飯の状態につきましてのお声は、今後の課題として、私ども一同真摯に受け止めております。 お客様から頂戴したお声は、今後に繋がる大切な礎として、再発防止とサービス品質の向上を目指し、サービス全体で改めて意識を高めてまいる所存でございます。 数あるサービスの中からくるめし弁当をお選びいただき、またこのようにお時間を割いて貴重なお声をお聞かせくださいましたことに、深く感謝申し上げます。 この先も、一件一件のご注文に誠実に向き合い、確かな品質ときめ細やかな対応をもってお応えしてまいる所存でございます。 何卒、挽回の機会をお与えいただけましたら幸いに存じます。