配達時間に不安
2.0
いつも内容に対してのコスパの良さに感動しておりよく利用をさせて頂いております！いつもありがとうございます。
今回、10：15～11：15で配達予定だったのですが時間になっても来ず…10分ほど時間が過ぎてから配達をしてくださっている方から連絡があり、45分ごろと言われましたが、実際に到着されたのは12時でした。ちなみに電話がかかってくる直前にお店へ直接わたしから状況確認のため電話をさせていただいたのですが、遅れているにもかかわらず「すみません」という一言がなかったことに少し残念に思いました。（記憶違いでしたら申し訳ないです…）
当日は交通状況もあると思いますので仕方がないことですが今回は遅れすぎかなと思ってしまったため書かせていただきました。
配達してくださった方からは丁寧に謝っていただいたので問題は全くございません！これからも何卒よろしくお願いいたします。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご注文に際しましては、ご指定のお時間枠を大幅に超過するお届けとなり、皆様のご準備に支障をきたす結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、私どもより状況の詳細をご説明すべきところ、お客様にお問い合わせいただくご負担をおかけしたうえ、その際に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 いただいたご指摘はサービス全体で真摯に受け止め、余裕をもった配送計画のもと確実なお届けに努めることはもとより、ご指定のお時間内でのお届けに影響が生じる可能性が認められた場合には、速やかに状況をご連絡し、到着見込みについても正確にお伝えできるよう、運用の強化を図ってまいる所存でございます。 また、一人ひとりがサービスに携わる者として高い意識をもってお客様応対にあたれるよう、私ども一同で応対品質の向上に取り組んでまいります。 そのような中でも、配送員に温かなお言葉をお寄せいただきましたこと、感謝の念に堪えません。 お弁当につきましても、彩りや見た目、副菜の味わいに至るまでご好評をいただき、実際に召し上がられた皆様から「おいしい」とのお声を頂戴できたこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 さらに、内容と価格のバランスにもご注目くださいまして、誠にありがとうございました。 いただいたお声を励みに、今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、サービス全体の品質向上に一層努めてまいります。 引き続きご愛顧を賜れますよう、心より願っております。
注文内容
-
【本格洋食】サイコロステーキ&季節のソースで味わう旬魚ムニエル弁当
1,080円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
彩りもとても良く、見た目とコスパにいつも感動しています！実査に食べたスタッフからも「おいしい！」と好評です。 メインはもちろん美味しいですが、付け合わせの副菜もとっても美味しいです。