配達員の対応が酷かった
1.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:－
- 愛知県岡崎市羽根町陣場
- 2022/01/22
配送員の品位に問題があります。注文した時間から1時間近く遅くなったにも関わらずそれについての謝罪はなく、こちらが電話に出れなかったことを威圧的に責めらました。前日に遅くなる旨の連絡がありましたが、それであっても注文と違う時間なのだから一言必要だと思いますよ。こちらも電話に出れず申し訳ありませんでしたが、言い方に品がなく非常に不愉快でした。お弁当は美味しかったけど2度と頼みません。
- 口コミへの返信
- 皆様のお食事のご手配に【キッチンフクタ】をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。 当日は配送員の不適切な対応により、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当日のご連絡を怠って遅延した上に謝罪もなく、あろうことかお客様を責めたとの事、非常に心苦しく拝読いたしました。 お弁当を気持ちよくお召し上がりいただく為に、納品時のご対応にも心を尽くすべきと考えておりますので、本件について私どもも大変遺憾に思っております。 当該の配送員には店舗責任者より厳重注意をいたしました。 二度とこのような事が起こらぬよう指導を徹底し、配送品質の向上に努めてまいる所存でございます。 重ねてになりますが、この度は納品時のご対応に多大な無礼がありました事を心より深くお詫び申し上げます。 お客様のご信頼を回復させていただける日の訪れを願って、店舗とともに日々精進を重ねてまいります。 また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
注文内容
-
864円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
冷めても美味しくて驚きました！友達もみんな喜んでくれたし、コスパも良いです。特にフライが美味しかったです！にんじんもシャキシャキ！お弁当にありがちな野菜がシナシナということもなく非常に美味しかったです。他のものも食べてみたいです。
- 口コミへの返信
- 冷めても美味しく、お野菜も鮮度を保っていたご様子に安堵いたしました。 ご友人の皆様といっしょにお食事をご堪能いただけましたら何よりでございます。 頂戴したご感想を大きな励みに、より良いお弁当配達サービスを目指して精一杯努力してまいります。