配達が遅れたので困った。
ランチミーティング用のお弁当として頼んだ。サンドイッチはおいしがったが、配達が1時間も遅れてゲストを相当待たせることになり困った。雪が降ったので交通状況に依存することもわかるが、キャンセルもできないので代わりのお弁当を買うこともできすユーザー側のみがリスクを負うのは困る。せめて指定時間に間に合わない場合はキャンセルできるようにしないと怖くて発注できない。
- 口コミへの返信
- ランチミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどはお届けの遅れにより、大切なお席のお時間に影響を及ぼすこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 皆様をお待たせするかたちとなり、ご配慮をいただく場面も生じるなど、ご負担をおかけしましたことを重く受け止めております。 また、当日の状況においてご判断が難しい中、キャンセルの可否や代替手配についてご不安を感じられた点につきましても、ごもっともなことと受け止めております。 結果として、安心してお任せいただける状況でのお届けがかなわなかったことを、深くお詫び申し上げます。 今回頂戴したお声は関係各所と共有のうえ、天候や交通状況を踏まえた運用判断の見直しとあわせ、遅延が見込まれる際のご案内方法につきましても改善を図り、より安心してご利用いただける配送体制の構築に、サービス全体で努めてまいります。 このような中にありながらも、「会議用プレミアムサンドボックス」につきましては、お肉と魚介それぞれの旨味や香ばしさ、具材とパンの調和にご評価を賜り、私どもも嬉しい限りでございます。 各種サンドイッチには、味わいに多様性がありながら後味は軽やかで、食べ進めやすい仕上がりとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 なかでも、食感やコクのバランス、定番の組み合わせによる安定感、さらにボリュームと満足感の両立に加え、幅広い皆様にお楽しみいただける点についてもお聞かせいただきまして、深く感謝申し上げます。 今後は、お届けに関する信頼性においてもご期待にそえるよう、細部にまで配慮を行き届かせ、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。 改めまして、このほどは率直なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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1,680円（税込）
5.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：5.0
肉3種はそれぞれ旨みの厚みと香ばしさがあり、魚介は甘みとほどよい塩味が上品。具材とパンの相性が良く、重層的ながら後味はすっきりした仕上がりで、肉と魚が食べられる贅沢なサンドイッチです。
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1,647円（税込）
4.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：5.0
シュリンプはぷりっと弾ける食感で甘みが強く、アボカドの濃厚でまろやかなコクと好相性でした。ヘルシーなのに満足感があり、後味は軽やかで食べ進めたくなるサンドイッチです。
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1,701円（税込）
4.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
スモークサーモンとクリームチーズの鉄板の組み合わせで、期待通りの安定した美味しさ。胡麻パンの香ばしさと鮮度の良い野菜が調和し、見た目以上にボリュームもあり、手軽に満足できるサンドイッチです。
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PLTサンドボックス
1,647円（税込）
4.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：4.5
- 味：5.0
ペッパーの効いたパストラミビーフは肉の旨みが濃厚ながら後味は意外と軽やか。スパイスの香りが食欲を引き立て、ボリュームがありつつも最後まで飽きずに楽しめる、海外ゲストにも一番人気でした。