バランスが良い
アトラグループ株式会社
いつもこちらのお弁当を重宝しております。以前注文した際は、蓋を開けた瞬間のワクワク感や、食べた後のしっかりとした満足感があり、非常にコストパフォーマンスが高い印象を持っていました。
しかし、今回いただいたお弁当に関しては、以前に比べて全体的に少しボリュームが控えめになったように感じられました。昨今の物価高騰などの影響もあるかと思いますが、こちらのお弁当の「お腹いっぱいになれる満足感」を信頼して注文していただけに、少しだけ寂しさを感じたのが正直なところです。
お味自体は変わらず丁寧で美味しく、彩りも綺麗でした。またあの満足感を味わえることを期待して、今後も応援しております。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供において、ご期待に十分お応えできない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 これまでご評価いただいておりましたボリュームに関し、今回ご納得に至らなかったとのお声を重く受け止めております。 長くご利用いただいている中でのご指摘は、私どもにとりまして大変重要なお声でございます。 お味や彩りに変わらぬお言葉を賜りながらも、全体の充足感との隔たりが生じてしまった点は、見過ごすことのできない課題であると認識しております。 内容量および構成に関するお声は大切にお預かりし、従来のご信頼に見合う満足感を回復できるよう、サービス全体で力を尽くしてまいります。 引き続きご判断を賜りますよう、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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840円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
こちらの「厳選和牛すじ旨煮弁当」は何度かリピートしており、味付けの良さは相変わらず安定しています。和牛すじの旨煮もしっかりとした味わいで、白米が進む仕上がりでした。 ただ、正直な感想として、以前に比べるとおかずの量（ボリューム）が少し減ってしまったような印象を受けました。以前はもう少し器の中が詰まっているような満足感がありましたが、今回は全体的に小ぶりになったように感じられ、コスパの面でも「普通」という評価に落ち着きました。 味や彩りは決して悪くないだけに、以前のようなボリュームが戻ることを期待しています。お腹いっぱい食べたい時には、少し物足りなさを感じるかもしれません。
- 口コミへの返信
- 味付けにつきましてご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、ボリュームに変化を感じられたとのご指摘は、商品全体の印象に関わる重要な気づきとして謹んで拝受いたしました。 日頃よりご愛食くださっているお客様からのお声は、何よりの参考となります。 今後は、見た目の充実度およびお食事をされた後の満足感を得ていただけるよう、従来と変わらぬ内容へと整えるため、関係各所と共有し、サービス全体で力を尽くしてまいりたいと存じます。 再びお選びいただく際には、ご納得いただけるよう精進を重ねてまいります。
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840円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
いつも安定した美味しさなので、今回は「サバ塩焼き弁当」を注文しました。味付けは丁寧で、特に和牛すじの旨煮は白米によく合う安定のクオリティです。 ただ、長らく愛用しているからこそ感じたのですが、以前に比べておかずのボリュームが少し控えめになったような印象を受けました。以前はもう少し副菜を含め、容器いっぱいに詰まっている満足感があったように記憶しています。 昨今の事情もあり難しい面もあるかと思いますが、お味や彩りが良いだけに、ボリューム面での物足りなさが少し残念でした。以前のような、蓋を開けた瞬間の「ずっしり感」が戻ることを期待しています。
- 口コミへの返信
- 日頃よりご利用を賜り、誠にありがとうございます。 このほどのご提供につきましては、全体の充実感においてご期待に十分お応えできず、心苦しい限りでございます。 長くご愛顧いただいているからこそのお声として、真摯に受け止めております。 お味にご評価を賜りながらも、量感においてご信頼にそえなかった点は、私どもとしても見直すべき重要な課題として捉えております。 今後は、副菜の構成や盛り付けの在り方を含め、視覚的な印象と実際の満足感の双方を整え、関係各所と連携し、適切に対応を図ってまいりたいと存じます。 いただいたお声をサービス全体で大切にお預かりし、次回はよりご納得いただける内容でお届けできるよう万全を期してまいります。
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840円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：4.0
いつも利用させていただいております。今回は「和牛すじ旨煮」「サバ塩焼き」に加え「肉野菜炒め」も注文しました。味付けに関してはどれも安定して美味しく、特に肉野菜炒めは味のバランスが良くて満足しております。 ただ、長年愛用しているファンとして、おかずのボリュームが以前より少なくなったように感じられ、非常に残念です。特にメインのおかずの減り具合が一番気になりました。以前はもっと容器いっぱいに副菜も含めて詰まっており、一食で十分な満足感があったのですが、今回は全体的に小ぶりで、コスパ面でも以前ほどの感動が薄れてしまいました。 味のクオリティが高いだけに、このボリュームダウンは惜しいと感じます。また以前のような満足感を期待しています。
- 口コミへの返信
- 平素より繰り返しご注文を賜りながらも、このほどは、全体の充実感においてご期待に十分お応えできず、汗顔の至りでございます。 ご愛食いただいてるお客様からのお声は、私どもにとって非常に大切なご教示でございます。 お味にご評価を賜りながらも、量感においてご期待にご良きれなかった点は、提供品質として見直すべき課題として拝読いたしました。 今後は、主菜と副菜の配分や盛り付けの基準を見直し、一折としての満足度を十分にお感じいただける内容に向けて、関係各所と共有してまいりたいと存じます。 継続してお任せいただけるお届けを実現すべく、サービス全体で是正と品質の安定に取り組んでまいる所存でございます。