前日に仕込んだごはんだったのか、硬いご飯が多かった。

いつもご利用させていたただいております。申込も簡潔で助かっております。全体的に問題はございませんでした。味も皆さんから好評でした。1点だけ。正月明けそうそうでしたので対応も難しい部分あったかと思います。ご飯が冷たいのは理解しているのですが、今回に限りですがご飯が硬い箇所が多くありました。乾燥しているというのか、ぱさぱさしているというのか。また、注文させていただきたいと考えておりますので、改善していただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

口コミへの返信

平素よりくるめし弁当をご愛顧いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 ご飯に関しまして、ご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 頂戴したお声は真摯に受け止め、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、関係各所へ報告をさせていただきたく存じます。 日頃よりご愛食くださっているお客様からのお声は、大変参考となります。 私どももお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。 お客様には寛大なお取り計らいを賜り、全体的に問題はなかったとご感想をお寄せくださいまして、感謝の念に堪えません。 また、お弁当の味わいには、皆様からご好評をいただいたと嬉しく拝読いたしました。 これからもより良いサービスを目指し取り組んでまいりますので、再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。