残念な味のオムライス
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市北区西天満
- 2023/02/02
オムライスとハンバーグは洋食のテンパンで嫌いな人がいないくらいの組み合わせなので、とても楽しみにしていたのですがとにかく残念の一言の味でした。ご飯は硬くて米粒は潰れるほどに握り潰れていて、ソースは殆どかかっておらずマズかった！
中のケチャップご飯もケチャップのムラがあり、温めて食べれる環境であればもう少しは美味しく食べれたのかもしれませんが、当ててめられないお弁当として食べる場合はこのご飯はないなって感じでした。マヂでまずかった！
- 口コミへの返信
- くるめし弁当【グリルGate】からのご提供が、ご期待にそえるこができず誠に申し訳ございませんでした。 洋食の組み合わせをとても楽しみにされていた中で、オムライスや超粗びき手ごねハンバーグの仕上がりに残念なお気持ちになられたお声を拝見しまして、大変心苦しく無念に存じます。 弊サービスの管理が至らずご指摘をいただく結果になってしまったと、一同で猛省しております。 お客様からのお声は関係各所に申し伝え、今後はこのようなことが無いよう再発防止に努めてまいる所存でございます。 また、お弁当は容器の性質上電子レンジでの加熱はおすすめしておりませんので、冷めた状態でも美味しく召し上がっていただけますよう精進してまいりたいと思っております。 お客様にはせっかくご注文いただいたのにもかかわらず、ご指摘を頂戴する結果となってしまい、重ねて心よりお詫び申し上げます。 誠に勝手ではございますが、再びご利用いただいた際にはお客様によろこんでいただけますよう、これまで以上に品質向上に尽力してまいります。
注文内容
-
830円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
ご飯大盛り、デミグラスソースを選択して注文しました。ご飯がぎゅーぎゅーに握りつぶした状態で米粒が潰れて餅のようになっていました。冷たいご飯のままで食べる状態だったので、米が固くてスプーンでは食べられず、お箸でわりながら食べる感じでした。デミグラスソースも殆どかかっておらず、とにかくマズいオムライスでした。もう注文したくない商品です。
- 口コミへの返信
- ご飯は大盛でご注文をいただきましたが、盛り付けへのご指摘を拝見し、私どもも残念でなりません。 ソースの量も少なく、食べづらさやお料理へのご感想を拝見し、お詫びの申し上げようもございません。 お客様からのお声に真摯に向き合い、品質向上に向けてひとつひとつ丁寧にしっかりと対応してまいります。 お客様をはじめ皆様には、ご満足いただけるご提供ができず申し訳ございませんでした。 今回に限りご容赦いただけますようお願い申し上げます。