急遽会議用のお弁当が必要となりましたが、前日に発注できたことは非常に助かりました。
3.5
配送時間が予定より遅れると事前にご連絡をいただき、間に合うか少し焦りましたが、なんとか間に合い安心しました。
ただ、時間通りに届かなかった点、お弁当の包装が一部破れたり、汁漏れしていた点はややマイナスでした。
会議用のお弁当を前日でも発注できたことは非常に助かりました。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お急ぎのご利用とのことでございましたが、ご希望通りに承ることがかないましたようで、お力添えができましたことは何よりの幸いでございます。 しかしながら、配送に関しまして、当日の状況をご報告いただきましたこと、大変恐縮いたしております。 お客様にご心配をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、今回のお届けにおいて、汁漏れが発生していた上に、掛け紙の一部に損傷が見受けられたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして、心苦しい限りでございます。 いただいたお声を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお受取りいただけるよう、盛り付けや梱包の際の確認をより丁寧に行うとともに、配送時の注意を徹底するよう、改めてサービス全体に周知し、同様の事態を招くことのないよう、私ども一同で再発防止に努めてまいります。 お客様の笑顔とともに、温もりのあるひとときをお届けできますことを願い、再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。
注文内容
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1,180円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
全体的に味つけが濃いと感じました。混ぜご飯ではなく白飯を選ぶ方が、全体のバランスが良かったかもしれません。彩りは良かったと思います。 お弁当の包装が一部破れたり、汁漏れしていた点も気になりました。
- 口コミへの返信
- お弁当につきまして、お味加減にご所見をお寄せいただき、汗顔の至りでございます。 また、汁漏れや掛け紙の破損をご指摘いただきまして、大変恐縮いたしております。 いただいたお声は関係各所と共有し、お客様のお食事を運んでいる責任感を常に忘れることなく、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、サービス全体で力を尽くしてまいりたいと存じます。 ご飯の種類に関するご感想や、彩りの印象についてもご紹介くださいましたこと、誠にありがとうございました。 ご飯の組み合わせに関するお声は、今後への参考としてまいりたいと存じます。 お忙しい中、詳細なご感想を賜りましたことに、改めてお礼を申し上げます。 これからも皆様に穏やかな安心と温かな信頼をお届けできるよう、心を尽くしてサービス品質の向上に努めてまいります。 再びご利用いただける日が巡り来ますことを、深い感謝とともに願っております。