お弁当は美味しかったです。それ以外の部分でご配慮を。
3.0
なるべく作りたてで食べられるよう、お昼直前の枠、配達時間10:30-11:30にお願いしていたのですが、10:10頃「到着しました。」との連絡。会議室はまだ使えず、運ぶ台車の手配などもまだだったので慌てました。配達の時間が前後すること、他の方のコメントでもお見受けしました。渋滞やその他事情も考慮した上での１時間枠設定だと思いますので、もう少し希望の時間内に配達されるようご配慮いただければありがたいです。また、持ってきていただいた領収証には、しょうゆ？や油などのシミが付いていました。手続きに必要な大切なものなので、朝、お忙しい中で準備していただいたのだと思いますが、こちらもご配慮をお願いします。お弁当は、お肉の味付け、とても美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、当日の状況をご報告いただきましたこと、大変恐縮いたしております。 お客様のお受け取り準備が整わないお時間帯でのお届けとなり、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 さらに、領収書について、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 代金のお支払いを証明する重要書類であるにもかかわらず、その重要性に見合った配慮と確認が足りておらず、失礼いたしました。 弊サービスではご指定のお時間枠でのお届けに努めておりますため、お客様から頂戴したお声は関係各所と共有し、時間現厳守を改めて周知し、私ども全体で再発防止に万全を期してまいります。 また、領収書の保管方法や受け渡し前の点検を、徹底するよう図ってまいりたいと存じます。 お弁当につきましては、「牛肉たっぷりすき焼きとおいしい8升弁当」をお選びいただき、味付けにご評価を賜りましたこと、ありがたく拝読いたしました。 なかでも、お肉の味わいに「美味しかった」とのご感想を賜りましたこと、私どもも嬉しい限りでございます。 脂に関しましてはお気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 召し上がる方によっては、ボリュームを控えめにお感じになることがあるとのお声を頂戴し、今後の提供にあたり、参考としてまいりたいと存じます。 頂戴したお言葉の一つひとつと真摯に向き合い、サービスの在り方を見直す契機として、安定したお届けを確保できるよう、継続的な改善に取り組んでまいる所存でございます。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。
注文内容
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2,200円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
すき焼きの味付け美味しかったです。ただ、やはりこの寒さもあり、お肉の脂が白く固まった状態になっていました。この時期のお肉のお弁当は難しいですね。年明け最初の会議ということもあり、通常時よりお値段を高くした注文だったのでいろんな意味で期待値が高く、一部、男性陣からはボリュームなど、物足りないという声もありました。