残念でした。
3.0
イベント時の弁当として注文しました。
予定時間約30分前に持ってきて頂きましたが
段ボールのなかに保冷剤と商品が入っており弁当は冷めていました。
ギリギリの時間で指定しほのかにでも温かい状態を期待していましたが早めに作られ早めに配送され管理の点から保冷剤をいれたがこちらにとってはその点が残念でした。
- 口コミへの返信
- イベントでのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間枠より大幅に早いお届けとなり、弊サービスの配送において、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お弁当の温度につきましては、お客様が期待されていた温度とは異なるかたちでのお届けとなり、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお時間を尊重する姿勢を改めて深く受け止め、今後はご指定の時間帯を確実に守れる体制を整えてまいります。 運用面の確認を継続的に行うことで、再発防止に努めてまいるよう、配送責任者へ指導をいたしてまいりました。 なお、くるめし弁当では衛生面の観点により、食材は十分に熱を冷まし、配送時にも保冷を行うなど品質管理を徹底いたしておりますが、冷やしすぎによる食材への影響をさらに考慮し、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう、これからへ役立ててまいりたいと存じます。 「オムライスBOX」につきまして、彩りの良さにご注目いただき、大変光栄に存じます。 一方で、「濱のオムライス」や「ナポリタン」のお口当たりをはじめ、副菜にご所見をお寄せいただき、価格に対するご印象などもあわせて、心苦しく拝読いたしました。 お客様から頂戴したお声は関係各所と共有し、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、力を尽くしてまいりたいと存じます。 せっかくご注文いただきましたにもかかわらず、十分にお心に寄り添うことができず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 サービス品質の向上に一層励んでまいりますので、ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回もご縁をいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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972円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：4.0
- 味：2.5
口コミはなかなかの評価て期待しておりました。開けてぱっと見の彩りは良かったです。 ですが保冷剤込みでの配達な事もあり商品は冷めており オムライスのご飯、付け合わせのスパゲッティは少しパサつき気味。小さめのミートボールに味付けはなく冷凍をただチンしたような感じ。2種類の野菜の付け合わせもほんの少量でおかずの量が少なくこれが本当に約1000円の弁当かと思わせるものでした。感覚としては600円で買えるスーパーの弁当と同じような味付け、量でした。 コスパは悪く残念でした。