見本と違う
2.0
月次会議用として使用。今までいろんな弁当やを使用しているが初めて見本と違うものが来てがっかり。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お弁当をお選びいただく際に、掲載写真がお客様の指標となることは十分承知いたしておりましたが、ご期待にお応えすることができず、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 これまで、さまざまなお弁当をご利用いただいてこられた中で、初めて今回商品ページと実際のお弁当との相違があるお届けとなりましたこと、私どもも大変恐縮いたしております。 本商品につきましては、副菜内容を日替わりでご提供しており、一部表記と異なる場合がございますが、事前に分かりやすくご案内できていなかったこと、真摯に受け止めております。 本件を踏まえ、今後のご利用において同様のお声をいただかないよう、より分かりやすいご案内へと繋げ、お客様にお喜びいただけるお届けができるよう、日々なお研鑽を積んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご寛容のうえ、再びのご縁を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
-
1,380円（税込）
1.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
紹介欄に豚生姜焼きと出し巻き玉子と肉団子の表記と写真が掲載されているが、届いた現物には入ってなく、野菜で胡麻化されていた。
- 口コミへの返信
- このほどは、お届けしたお弁当がご想像とかけ離れる状況となってしまいましたこと、心苦しく拝読いたしました。 ご指摘いただきましたお弁当の内容につきましては、商品紹介の掲載写真およびご案内がありながら、実際のお届けには含まれておらず、代わりに野菜中心の構成に感じられたとのこと、落胆のお気持ちは当然のことであると拝察申し上げ、心よりお詫び申し上げます。 お客様にとっては、掲載写真や紹介文はご判断いただく大切な材料であり、そのご期待に対して分かりやすいご案内ができていなかったことを、私どもは重く受け止めております。 本商品につきましては、弁当ページに記載の通り、副菜を日替わりでご用意しており、仕入れや季節に応じて一部内容が変更となる場合がございますが、その点が十分に伝わる掲載やご案内となっておらず、ご不信につながってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、掲載写真やご紹介文との印象差をできる限り生じさせないよう、日替わりである旨の表記の分かりやすさを改めて見直し、安心してお選びいただけるよう、より一層努めてまいります。 このほどは率直なお声をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。