インパクトのある大きなサバ

研修用のお弁当として利用しました。箱を開けてまず驚いたのが、塩サバの大きさ！　とても大きく食べ応えがありました。
魚の甘辛煮も味がよくしみ込んでいて美味しかったです。ほとんど皆様がすべて食べていました。外国籍で宗教上、牛豚が食べれない方がおり、写真に記載の肉団子を変更してもらうように依頼しましたが、メールにて丁寧に返信いただき副菜は日替わりのため注文分には含まれていない旨事前に知ることができ安心して食べていただきました。少し残念な点はコールセンターで問い合わせた際は、対応不可と言われたことです。結果的に店舗へ直接問い合せすることにより解決できましたが、少し雑な対応だったと感じました。また機会があれば利用したいと思います。

口コミへの返信

このほどは私どものコールセンターの対応により残念な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お問い合わせをいただいた際に、お客様のお心やご事情に十分寄り添うことができず、結果として雑な印象を抱かせてしまいましたことを、私どもとしても重く受け止めております。 お客様がお弁当をお選びくださる背景には、ご用途やお気持ち、そして召し上がる皆様の大切なお時間があることを、改めて深く認識しております。 そうしたご期待をお預かりしているにもかかわらず、お問い合わせの段階で十分な配慮を欠く対応となりまして、誠に申し訳ございませんでした。 本件を踏まえ、今後は一件一件のお問い合わせに対し、より丁寧な心配りと敬意を持って対応できるよう、これからの指導と改善に努めてまいります。 このような中にありながらも、研修用のお弁当に弊サービスをお選びいただき、厚くお礼を申し上げます。 蓋を開けた際のお魚の存在感や食べ応え、味の染みたお魚にも「美味しかった」とのご感想を賜り、最後までお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 これからもご信頼いただけるサービス品質でおもてなしができますよう、日々研鑽を重ねてまいります。 再びのご縁を賜れましたら幸いでございます。