ボリュームは満足
3.0
- ご利用シーン:福祉会 会合
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 大阪府箕面市新稲
- 2020/12/25
高齢の方用に1つ、食材の刻みをお願いしてたんですが、入ってなかったです。
ボリュームは良かったです。弁当という性質上仕方ないかもしれませんが、冷たくて、食べにくいお料理もありました。天ぷらなどの揚げ物は特に感じました。無理かもしれませんが、夏用と冬用のメニューがあっても、お店の特長としていいかもしれませんね。
- 口コミへの返信
- 【華れんこん】のお弁当を皆様でのお食事にお選びいただき、誠にありがとうございます。 食材の刻みに関しまして、ご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 なお、お弁当のボリューム感にはご満足いただき、私どもも安心いたしました。 お弁当は衛生面の観点により、熱を冷ましお届けをしておりますが、このようなお声を頂戴いたしましたこと、心苦しく存じます。 お客様からのお声を参考に、冷めていても美味しく召し上がっていただけるお弁当や、季節にあったお弁当をご用意するなど、皆様にご満足いただけるお弁当のお届けをできるよう精進してまいります。
注文内容
-
【※食材の刻み※】風雅御前(特別対応弁当)
1,620円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
食材の刻みお願いしてたんですが、対応して頂いてませんでした。 大変困りました。電話で2回お願いし、お店からも確認の言葉がありましたが、なぜ忘れられたのが、全くわかりません。
- 口コミへの返信
- ご注文の際、二度もお電話にてご確認をいただいたにも関わらず、食材刻みのご要望にお応えできなかったことを、深くお詫び申し上げます。 店舗責任者に確認をいたしましたことろ、お客様より頂戴したご要望を、調理者が見落としていたとのことでございました。誠に申し訳ございませんでした。 本件については、調理者をはじめ店舗全体に周知を行い、今後お客様からのご要望を見落とさないよう、連絡事項の確認の徹底、伝達方法の改善に努め、再発防止に取り組んでまいります。 せっかくのお食事でございましたが、ご要望にお応えできず、お客様や皆様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。