30分遅延
1.0
予定していた配達時間から30分遅れで受け取りました。道が混んでいたとのことでしたが、都内なら予測がつくはず。しかも1時間区切りで配達時間が設定されているのにもかかわらず30分遅れはまずいです。その後の対応も疑問が残ったのでもう注文しません。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当のご利用において、皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指定のお時間枠を頂戴しておりながらも、大幅に遅れてのお届けとなり、大切なご予定にご支障をおよぼす事態となりましたことを、私どもの責任として重く受け止めております。 さらに、対応につきましてもご指摘を賜ることとなりまして、心苦しい限りでございます。 お客様に同様のご心配やご迷惑をおかけすることを未然に防ぐため、今後はより一層余裕を持った配送を心がけるとともに、道路状況などに左右されることなく安定した配送計画と管理に努め、サービス全体で確実な実行をもって取り組んでまいります。 あわせて、接遇やマナーに関する意識の向上にも継続して取り組み、皆様に安心してご利用いただけるサービスの実現を目指して、精進を重ねてまいります。 寛大なご厚情を賜りましたこと、また、お弁当につきまして「おいしかった」とのご感想をお寄せいただきましたこと、感謝の念に堪えません。 お寄せいただく一つひとつのお声は、私どものサービス品質向上の支えでございます。 次回もお任せいただける機会がございました際には、より心地よいひとときをお届けできますよう、引き続き邁進してまいります。
注文内容
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【かど乃の美菜折詰】銀鱈西京焼き
2,000円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
ランチミーティングで注文しました。お弁当はおいしかったのですが、配達時間の大幅の遅延でこの評価になりました。その後の予定も崩れました。余裕あるときに注文されることをおすすめします。