ひなこさんのお弁当｜お母さんの味をお届けします

ひなこさんのお弁当のお客様の声・口コミ(353件)

• 到達時間が遅い

  1.0

  元気でんき株式会社　埼玉店

  • ご利用シーン:－
  • 参加者の年齢:－
  • 男女比:－

  • 埼玉県川口市青木
  • 2025/06/30

  11時〜12時の配送を希望しておりましたが、実際の到着は12時15分でした。
  10分前にお電話をいただけた点は評価しますが、実際に配達に来られた方が急ぐ様子もなく、遅れたことに対して特に謝意もなく当然のような態度だったため、非常に不快に感じました。
  
  また、こちらでは講習時間を変更して対応せざるを得ず、結果として予定にも支障がでました。
  
  1時間という配送時間枠を設けている以上、時間に対する意識をもっと強く持っていただきたいと思います。
  再発防止を強く希望いたします。

  口コミへの返信

  このほどは、くるめし弁当のご利用において、配送に関わる不備により、ご期待を損なう結果となってしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。 なによりも、ご指定のお時間帯でのお届けがかなわず、大切なご予定にご支障を及ぼしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 加えまして、配送時の言動においても、遅延への真摯な姿勢を欠いた対応であったとのご指摘を頂戴し、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、関係各所へは改善を申し伝えてまいりました。 私どもといたしましても、サービス全体で時間厳守への姿勢を今一度徹底するよう再周知し、責任ある対応に努めてまいる所存でございます。 また、接遇や立ち居振る舞いにつきましても、より良い対応を心がけ、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境の構築に取り組んでまいる所存でございます。 いただいたお言葉は、私どもの今後の指針として胸に刻み、信頼回復に向けて一つひとつの対応を大切にしながら、再発防止に誠心誠意尽力いたします。 再びご利用いただける機会に恵まれました折には、私どもの取り組みの変化を感じていただけますよう、サービス一同、より一層の研鑽を重ねてまいります。 何卒、ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。

• 配達の方の対応が親切だった

  5.0

  バレエサークルフェアリー

  • ご利用シーン:イベント運営 › 発表会
  • 参加者の年齢:20代～30代
  • 男女比:男女混合

  • 埼玉県さいたま市緑区中尾
  • 2025/06/21

  発表会のスタッフのお弁当として毎回こちらを利用させて頂いています
  今回もとても美味しかったです
  また宜しくお願い致します

  口コミへの返信

  発表会で皆様にお出しするお食事の手配を、くるめし弁当にお任せくださり、ありがとうございます。 日頃よりこちらの店舗をお引き立ていただきまして、重ねて感謝申し上げます。 また、再びお客様とご縁を賜り、光栄に存じます。 お電話や変更時の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、喜びを感じております。 加えて、お届けに伺った配送員から、気持ち良くお受け取りいただけておりましたら、幸いに存じます。 お弁当につきましては、どのお料理にも細やかにお目を向けてくださり、こだわりが感じられて美味しいとのお声をお聞きし、嬉しい限りでございます。 さらに、次の機会にもご注文をご検討くださいまして、厚くお礼申し上げます。 引き続き、ご愛顧いただけますことを、一同心より願っております。

  注文内容

  • 豚こまの生姜焼き弁当

    840円（税込）

    5.0

    • ボリューム：4.0
    • コスパ：4.0
    • 彩り：4.0
    • 味：4.5

    

    毎回おかずもお米もこだわりを感じ美味しいです 電話のスタッフの対応も毎回親切でとても助かります 変更にも迅速に対応して下さりありがとうございました 今回は配達スタッフの対応もとても良くて全体を通しとても満足しています また是非利用させて下さい

    口コミへの返信

• 幕の内弁当に入っていた白身の魚がものすごくしょっぱかったです。他のおかず、白飯共にこだわっていて美味しかったので残念でした

  3.5

  バレエサークルフェアリー

  • ご利用シーン:－
  • 参加者の年齢:－
  • 男女比:－

  • 埼玉県さいたま市緑区中尾
  • 2025/06/16

  お魚がしょっぱく過ぎた以外が、味はもちろん、電話の対応も配達の方もとても良かったのでまた利用させて頂きたいと思います
  今回もお世話になりました

  口コミへの返信

  数あるお弁当配達サービスより、くるめし弁当にお任せくださり、ありがとうございます。 そして、お電話対応や配送員の対応にご評価を賜り、ありがたく存じます。 お弁当につきましては、おかずやご飯にこだわりを感じていただき、美味しいとのお言葉を頂戴し、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 皆様のお腹を十分に満たせておりましたら、幸いに存じます。 また、再びのご利用をご検討くださり、感謝いたします。 一方で、「焼鮭」の塩味加減についてのお声は、関係各所へ共有いたします。 貴重なご意見をお寄せいただけ、厚くお礼申し上げます。 これからも様々な機会でご利用くださり、より豊かなお食事のひとときをお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上を目指し邁進してまいります。 次回のご縁を心よりお待ち申し上げております。

  注文内容

  • いつもの幕の内弁当

    840円（税込）

    3.0

    • ボリューム：4.5
    • コスパ：3.5
    • 彩り：5.0
    • 味：3.0

    

    お魚しょっぱくて残している人が多かった

    口コミへの返信

• 美味しかったです

  4.0

  株式会社プランナーズ２１ＳＹＪ

  • ご利用シーン:ロケ・撮影 › スタジオ撮影
  • 参加者の年齢:－
  • 男女比:－

  • 埼玉県川口市上青木
  • 2025/06/11

  スタジオ収録用に注文しました。人数が多かったので、人気が偏らないように幕の内弁当にしましたがおかずの種類も多く、おいしくいただけました。おかずが多いのでご飯も進むので、成人男性にはもう少しご飯が欲しかったようです。また、次回も注文させていただこうと思います。

  口コミへの返信

  スタジオ収録でのお食事としてくるめし弁当をご利用くださり、誠にありがとうございます。 お弁当につきましては、おかずの種類が豊富な点にご飯が進みましたようで、何よりと存じます。 そして、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 お食事を通して、充実したお時間を過ごせておりましたら、幸いに存じます。 さらには、再びの利用についてもお言葉を頂戴でき、感謝いたします。 ご飯の量に関するお声は、関係各所へ共有してまいります。 貴重な内容をいただきましたことお礼申し上げます。 また、ご飯の量にプルダウンが用意されているお弁当は、有料とはなりますが、大盛ご飯のご用意がございますので、次回はぜひお好みに合わせてご検討くださいませ。 次の機会にもぜひご利用いただけますことを、心より願っております。

• 美味しかったです。

  4.5

  株式会社朝月

  • ご利用シーン:－
  • 参加者の年齢:－
  • 男女比:－

  • 埼玉県越谷市越ケ谷
  • 2025/06/05

  お弁当美味しかったですよー。
  時間通りに配達も回収も対応してらいただいたのでよかったです。
  またお願いしたいと思ってます。
  ありがとうございました。

  口コミへの返信

  皆様で召し上がるお食事をくるめし弁当にご用命くださり心よりお礼申し上げます。 当日はお約束通りのお時間内にしっかりお届けでき何よりでございました。 お弁当につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとお伺いでき幸いです。 再度のご利用をご検討されているとのお言葉も、ありがたく拝読いたしました。 これからも快適にご利用いただけるよう、サービス全体で品質向上に努めてまいります。 今後ともご贔屓のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

• 見た目の豪華さです（もちろん中身もですが）

  4.5

  柏屋楽器

  • ご利用シーン:イベント運営 › 試験
  • 参加者の年齢:50代～60代
  • 男女比:女性のみ

  • 埼玉県川口市芝新町
  • 2025/06/03

  このお弁当は以前にも注文したことがあります。今回はピアノ演奏審査会の審査員とスタッフ用の昼食として用意しました。全員女性でしたが、皆さんとても美味しいですと好評でした。量的にもちょうど良い感じで、皆さん完食されていました。コストパフォーマンスもすばらしいです。

  口コミへの返信

  演奏審査会で皆様にお出しするご昼食の手配を、くるめし弁当にお任せくださり、ありがとうございます。 以前にもこちらのお弁当をご注文されたことがあるとのこと、再びのご縁を賜り、光栄に存じます。 また、豪華な見た目やお味が上品とお褒めのお言葉を頂戴し、ありがたい限りでございます。 美味しくお召し上がりいただき、量も適しておりましたようで、私どもといたしましても嬉しく存じます。 さらに、コストパフォーマンスが良いとお知らせくださり、大変参考になります。 この先もお客様の選択肢のひとつとしてご活用いただけるよう、一層邁進してまいります。 引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

  注文内容

  • 贅沢な幕の内弁当

    1,060円（税込）

    4.5

    • ボリューム：4.5
    • コスパ：4.5
    • 彩り：4.5
    • 味：4.5

    

    本当に「贅沢な幕の内弁当」です。毎度のことですが、味付けもとても上品で、見た目も色とりどりで、豪華です。お魚からお肉、煮物と野菜まで入ってこの値段は素晴らしいです。

    口コミへの返信

• 具だくさんで良かったです。

  4.0

  越谷市空手道連盟

  • ご利用シーン:会議・セミナー › 役員会
  • 参加者の年齢:50代～60代
  • 男女比:男性のみ

  • 埼玉県越谷市越ケ谷
  • 2025/04/28

  会議での集まりの食事用に使いました。
  GW中だったので渋滞に嵌ってしまい配達が遅れましたが、遅れの連絡も貰い対応をしてくれました。
  味、ボリュームについても皆様方からも好評でした。
  機会があったらまた注文したいと思います。
  ありがとうございました。
  

  口コミへの返信

  会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、誠にありがとうございます。 当日の配達に関する内容を、私どもにお知らせいただきましたこと、お礼申し上げます。 お電話でのご連絡を差し上げた点にご評価を賜り、恐縮です。 お弁当につきましては、お味やボリュームが皆様にご好評であったと伺い、私どもも喜ばしい限りです。 そして、バランスの良いおかずにお褒めの言葉を頂戴し、美味しくお召し上がりいただけたのでしたら、何よりと存じます。 さらには、再びの利用についてもご検討くださり、嬉しい気持ちが込み上げてまいりました。 これからも、お手配の選択肢のひとつとしてご活用いただけるよう、日々努力を重ねてまいる所存です。 またの機会にも、皆様のお食事のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。

  注文内容

  • 愛の贅沢幕の内【くるめし限定】

    940円（税込）

    4.5

    • ボリューム：4.5
    • コスパ：4.0
    • 彩り：4.0
    • 味：5.0

    

    和洋の食材を使ってバランスのいいおかずで良かったと思います。 米の値段が上がっているのにご飯の量も減らさずにやってくれてありがとうございます。 名前に偽りなく、贅沢な幕の内弁当でした。

    口コミへの返信

• おいしい！

  5.0

  株式会社大和通信社

  • ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
  • 参加者の年齢:20代未満
  • 男女比:－

  • 埼玉県川口市青木
  • 2025/03/10

  量も程よく会議などのお弁当に適している。男性か女性まで満足すると思います。人によっては足らないかもしれないので、好みは分かれると思いますが、私的には注文して正解でした。

  口コミへの返信

  会議でのお食事としてくるめし弁当をご利用くださり、誠にありがとうございます。 お弁当につきましては、美味しいとお言葉を頂戴し、ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。 そして、注文して正解とのお声は、私たちにとって大きな励みとなります。 お届けしたお弁当が、皆様の活力となっておりましたら、幸いでございます。 なお、ボリュームに関するお声は、関係各所へ共有してまいります。 貴重な内容をいただきましたことお礼申し上げます。 また、ご飯の量にプルダウンが用意されているお弁当は、有料とはなりますが、大盛ご飯のご用意がございますので、次回はぜひお好みに合わせてご検討くださいませ。 これからも、美味しいお弁当をお届けできますよう、日々邁進してまいる所存です。 今一度、お客様をはじめ皆様にご賞味いただける日が訪れますことを心よりお待ちしております。

• 注文から配達までスムーズで安心

  4.5

  いすゞ自動車首都圏（株）1S+5S推進部

  • ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
  • 参加者の年齢:30代～40代
  • 男女比:男性のみ

  • 埼玉県川口市本蓮
  • 2025/02/20

  　先月より、社内の研修にて、利用させて頂いております。今回で、7回目になり安心してお願いが出来ています。
  ネットコンシェルジュにて、利用する地域の対応可能な店舗を数店舗教えていただき、その中から選んで注文する形です。
  数量などの変更も2〜3日前まで可能なので、直前の変更にも、安心です。
  配達も、時間通りに届けて頂いています。
  引き続き利用したいと思っています。、

  口コミへの返信

  日頃よりご贔屓にしてくださり、誠にありがとうございます。 ご注文からお受け取りまで、問題なくご利用いただけたご様子がうかがえ、ほっといたしました。 お時間通りのお届けや注文数の変更を承ることができ、お客様の安心にも繋がり、嬉しく存じます。 お弁当につきましては、お料理の種類が豊富で彩りやバランスも良いとお褒めにあずかり、何よりです。 そして、幅広い年代の皆様にご満足いただけたと伺い、私どもも喜ばしい限りです。 ゴミ袋に関しましても、お手配のお役に立つことができ、幸いでございます。 この先も、お食事手配の選択肢のひとつとしてご活用いただけるよう、サービス品質向上に努めてまいる所存です。 引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

  注文内容

  • 贅沢な幕の内弁当

    1,060円（税込）

    5.0

    • ボリューム：5.0
    • コスパ：5.0
    • 彩り：4.5
    • 味：5.0

    

    　おかず、副菜など、数種類あり、彩り味も良かったです。 お魚、お肉、揚げ物、野菜など彩りバランスよく、今回は、年齢も若い人から、少しお年を召した方もいたのですか、皆さん満足していました。 ゴミ袋も注文できたので後処理も助かりました。

    口コミへの返信

• 老若男女問わず満足

  5.0

  ピンゴルフジャパン株式会社

  • ご利用シーン:屋内での休日出勤
  • 参加者の年齢:30代～40代
  • 男女比:女性多め

  • 埼玉県戸田市美女木東
  • 2025/01/14

  初めての利用でしたが、スムーズに手配ができました。
  ライスの量も参考にしましたが、230ｇはやや少ない印象でした。
  お箸やお手拭きも付いていたので、室外でも問題ないと感じました。
  個人的ではありますが、中濃ソース以外にもお醤油があれば良かったかなと思います。
  写真と実物はほぼ同じで、丁寧な盛り付けです。
  冷たいのは考慮して、お味は濃くも薄くもなく、おかずの種類もちょうど良かったです。
  マイナス評価としては、配達時間を10:45～11:45となっていましたが、10:20のご到着だった点です。
  お弁当の箱も紙ですので、捨てる際も面倒がありませんでした。
  
  
  

  口コミへの返信

  皆様へのお食事を、くるめし弁当にお任せくださり、誠にありがとうございます。 お客様との初めてのご縁を賜り、光栄に存じます。 配送におきまして、当日の様子を私どもにお知らせくださり、感謝いたします。 お客様には、ご指定の時間内のお届けができなかったことを、お詫び申し上ます。 そうした中でも、お弁当に付属のお品がお役に立てましたこと、何よりでございます。 お弁当につきましては、お味加減やおかずの品目が程良いとお褒めにあずかり、喜びを感じております。 また、「ゼリー」に高い評価を頂戴することができ、嬉しい限りです。 なお、ご飯の量やソースに関するお声は、関係各所へ共有いたします。 貴重なご意見をお寄せくださり、感謝いたします。 こちらの店舗では、有料となりますが、ご飯の大盛りのご準備がありますので、次回のご注文の際にはご検討くださいませ。 これからもお役立ていただけますよう、サービス品質向上に努めてまいる所存です。 再びのご用命も、心よりお待ち申し上げます。

  注文内容

  • 愛の贅沢幕の内【くるめし限定】

    940円（税込）

    4.0

    • ボリューム：3.5
    • コスパ：3.5
    • 彩り：4.5
    • 味：4.0

    

    グレープフルーツの代わりのゼリーが高評でした。鮭の骨はあるのが当然と思えば良いですので、 小さいお子様、お年寄りには不向きかと思います。 （冷めている鮭にしては、骨は取りやすかったです） お米の固さは普通で、冷たくても粉っぽさはありません。 すべてのおかずが、固すぎず柔らかすぎづ、ちょうど良かったです。 揚げ物、煮物、焼き物とバランスがよく、油っこくないのも、喜ばれました。 醤油が欲しいとの声はありましたが・・・ バリエーション豊かなおかずですが、匂い移り、汁こぼれもなく、完成度の高いお弁当です。 おかずがしっかりしている分、ライスの量が300ｇあれば男性でも大満足だったかもしれません。 固すぎる・べちょっとしている事もありませんでした。

    口コミへの返信

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