確認はしっかりと
1.0
- ご利用シーン:家族のお祝いの集まり
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 兵庫県明石市大久保町大窪
- 2020/06/22
お祝いで家族が集まった時の昼食として、初めて利用しました。
サイトも見やすく前日に確認メールも来るので安心でき当日も楽しみにしていましたが、当日配達に来たと思ったら違う方の注文したものを持ってきてしまったとのこと。取りに戻って再配達されましたがとても残念でした。配達前にしっかりと確認してもらわないと困ります。
- 口コミへの返信
- ご家族皆様でのお祝いのお集まりに、【食彩館ひのき】のお弁当をご同席させてくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 しかしながら当日はご注文とは異なる商品をお持ちしてしまい、再配達のためにお客様をはじめご家族皆様にも多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 店舗責任者へも事前の確認を徹底するようあらためて指導し、今後二度とこのようなことがないよう、再発防止と改善に努めてまいります。 せっかくのお集まりのお席を、私どもの不手際により、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 私ども一同、お客様からの信頼回復に全力を尽くし精進してまいります。 勝手ではございますが、またの機会にもご利用をご検討いただけますことを願っております。
注文内容
-
800円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：2.0
- 味：3.0
食材のバランスが良く、ボリュームもあってどなたでも満足できるお弁当だと思います。 彩りのあるおかずがもう少しあれば見た目が華やかになってさらに良くなると思います。
- 口コミへの返信
- 食材のバランスやボリューム感を評価していただき、多くの皆様にもご満足いただけるお弁当とのお声を賜り、至極光栄でございます。 また、お弁当の彩りや見た目へのご意見までいただき、誠にありがとうございます。 より高い満足を感じていただけるお弁当を目指し、お客様より頂戴したお声を参考に、お弁当作りに励んでまいります。
-
600円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：2.0
- 味：3.0
子供のお弁当として注文しましたが、大きなからあげがゴロゴロ入っていて、これでこの価格ならコスパも大変良いと感じました。ご飯も多すぎるくらい入っていて子供も満足していました。
- 口コミへの返信
- お子様にもご満足いただけましたご様子を拝見し、私どももほっといたしました。 また、コストパフォーマンスにおいてもご納得いただき、大変うれしく存じます。 ぜひ次回もお弁当をお求めいただく機会にはご検討くださいませ。