満足度、コスパ高し。
4.0
- ご利用シーン:会食・接待 › 会食
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 兵庫県神戸市須磨区横尾
- 2020/12/27
イベントの後、遠方から来られた方、当日のお世話になったスタッフの為にお弁当に注文しました。
以前も同じメンバーで食彩館ひのきさんの弁当を注文し、大好評だったので今回はメニューを変えてみました。
配送無料にはならない値段だったのでネットでは注文出来ず電話での注文でした。
その時対応して下さったコールセンターの方がとても丁寧でして、一度こちらの都合で切れてしまった電話をわざわざかけ直して下さったりと、とても好印象でした。
弁当の到着時間は問題なく、配達の方も好印象でした。
ただ、届いたお弁当は(食べた時)前回ほどの温かさは無かったです。
前回頼んだメニューが大好評だっただけに、色々と比べてしまいますが、ボリュームや対応には満足でしたがイメージとのギャップに今回は悩まされました。
- 口コミへの返信
- 皆様に、【食彩館ひのき】のお味をお気に召していただけ、今回もご注文くださいましたことに、大変うれしく思っております。 お電話でのご注文の際に、ご不便やご面倒をおかけすることのなかったご様子に、私どもも安心いたしました。 また、オペレーターや当日の配送員の対応にもお褒めのお声を賜り、恐縮の極みでございます。 しかしながら、 今回のお届けでは、すべてにご満足いただくことができず、誠に心苦しく感じております。 お客様からのお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお弁当のお届けができるよう、努力を重ねてまいりますので、再びの機会にも、【食彩館ひのき】にてご注文をいただけますことを心より願っております。
注文内容
-
900円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：3.5
私が食べた豚巻きカツの野菜は火が入っていなかったのかとても硬く、(周りの目も有り)食べ残す訳にも行かず食べにくかったです。 鶏天はサクサクジューシーなのをイメージしていたのですが、揚がりが悪く衣が剥がれ、肉は硬くベチャッとしておりとても残念でした。 ボリュームは有ります。
- 口コミへの返信
- 明太子と彩り野菜の豚巻きカツに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また、鶏天ポン酢の食感につきましても、ご満足いただけず、心苦しく思っております。 お客様からのそれぞれのお声は、調理責任者にも申し伝え、すべてにご満足いただけるお弁当作りに尽力してまいります。 しかしながら、ボリューム感におきましては、物足りなさを感じられることのなかったご様子に、安堵いたしました。
-
600円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
イベントのお手伝いに同行した小学生～中学生の女の子たち向けに注文しました。 お弁当のリクエストを聞いてみてもやはりコレでした！ 味と言いボリュームと言い満足感もコスパもかなり良く好評です。
- 口コミへの返信
- お子様方にお気に召していただけており、今回もご注文をいただけましたことに、この上ないよろこびを感じております。 お味やボリューム、加えてコストパフォーマンスにもご満足いただけましたことに、大変うれしく思っております。 ぜひ今一度、皆様のお食事にお選びいただけますと幸いでございます。