とてもおいしく食べさせていただきました。

前回とても対応がよく2回目の注文でした。味もよく金額もよかったのでとても頼みやすいのですが場所が前回とは違う場所で配達を依頼していたのですが配達していただける方が場所がわからず少し離れた場所まで取りに行くことに。イベントの準備がある程度終了していたので今回はとくに問題なくすんだのですが手が話せない時は少し困ると思った。
イベント会場まで持ってきていただけるととても助かります。
車前にしっかり調べてから来てほしいと思った

口コミへの返信

前回に引き続き、二回目のご注文も【お弁当のいづみ】をお選びくださり、心より感謝申し上げます。 お弁当の味はもちろん、お値段もお客様のご満足につながり、何よりでございます。 しかしながら、今回のお届けでは、配送において不手際があり、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様の仰せの通り、本来であれば事前にお届け先を把握しておかなければならず、確認不足の不手際につきましては、全く申し開きのできないことでございます。 誠に申し訳ございませんでした。 本件は、配送責任者と当日の配送担当者に注意を促すほか改善を申し伝え、今後はお届け先の事前確認を強化徹底し、再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 お客様にはお忙しいなか、お弁当を受け取りに来ていただくといったお手間と、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、重ねて陳謝申し上げます。 これからは私ども一同でお客様からの信頼回復に向けて、全力でサービス向上を目指してまいりますので、何卒、今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。