とてもおいしかったです
4.0
女性会議のために発注させていただきました。
お肉も柔らかくｼﾞｭｰｼｰで冷たいですが満足です。
今回、配送の際、上のフロアに運んで頂きたくお願いしたのですがかなり感じが悪くそこだけ残念んでした。
お願いしますといったら無言で歩かれ、サインをしたらさっさと出ていかれました。
忙しいのは分かりますがもう少し配慮があったほうが今後はいいと思います。
- 口コミへの返信
- このほどは、弊サービスの配送時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お客様からのお声がけに対して応答がなかったうえ、無言のまま足早に立ち去る対応となり、配慮を欠いた振る舞いであったとのご報告を頂戴し、重く受け止めております。 いかなる状況であっても、お客様への敬意を欠くことがあってはならず、私どもの指導および管理が行き届いていなかった結果であると、深く反省いたしております。 本件は、私どもの指導体制ならびに管理の在り方に起因するものであり、特定の対応者個人の判断のみに帰するものではございません。 いただいたお声と真摯に向き合い、配送時における立ち居振る舞いを含めた接遇の再確認と指導を行い、同様のご指摘を二度と招くことのないよう、配送責任者へ申し伝えるとともに、該当の配送員に対して注意喚起を行ってまいりました。 そのような中、寛大なお心遣いを賜り、お弁当につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、感謝の念に堪えません。 お味やお肉の柔らかさ、ボリューム、そして副菜の内容にまで目を向けていただき、ご評価を賜りましたこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 お弁当はできたてでのお届けが難しい側面もございますが、冷めた状態でも美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 会議のお席において、お食事の面でお役に立てましたのでしたら、この上ない喜びに存じます。 次回ご注文をご検討いただける機会がございました折には、配送品質のさらなる向上に努め、より気持ちよくお召し上がりいただけるお届けとなりますよう、日々精進してまいります。 温かいお言葉とご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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3,700円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.5
- 味：4.0
完全に冷めた状態できていますがお肉は柔らかくボリュームもありおいしかったです。 副菜も充実しています。 配達の方だけが本当にマイナスポイントでしたのでそれがあって★５は評価できないと思いました。