鮨飯と配達だけが残念だった
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › 忘年会
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:女性多め
- 兵庫県宝塚市光明町
- 2023/12/26
忘年会用のお弁当で初めて注文をさせていただきました。
17時半から18時に受け取り予定でしたが、配送員の方が予定時刻より30分前に到着されと電話が入り、出先にいたため慌てて受け取りする事になった点が残念だった。
また鰻チラシ寿司のお米がパサパサだったことも残念でした。味や彩りのバランスは良かったと思います。
- 口コミへの返信
- 忘年会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして厚くお礼を申し上げます。 配送につきましては、お時間幅を頂戴しているにも関わらず、ご指定より早いお届けをしてしまい、多大なご迷惑をおかけした失礼に、深くお詫びを申し上げます。 本件は真摯に受け止め、配送時間厳守の徹底をサービス全体であらためて周知し、再発防止に取り組んでまいりたく存じます。 お客様には寛大なお取り計らいを賜りまして、お弁当の味わいや彩りのバランスをお褒めにあずかり、光栄の至りでございます。 ご飯に関するご指摘は、より一層皆様がお楽しみいただけるよう、併せてへ申し伝えさせていただきます。 これからも安心して美味しいお弁当をお召し上がりいただけるよう、サービス一丸となり努めてまいりますので、またのご利用も心よりお待ちしております。
注文内容
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2,160円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：3.5
鰻ちらし寿司のお米がパサパサで乾いて固まっていたのが非常に残念でした。その他味や彩りボリュームに関しては満足いく内容で良かっただけにその点は改善した方が良いかと思いました。
- 口コミへの返信
- お味加減やボリュームにはご満足のお声を伺うことができまして、嬉しい限りでございます。 また、「鰻と海老チラシ寿司」に関しては、お気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 関係各所と共有し、ご納得いただけるご提供とするために、私どもも力を尽くしてまいる所存でございます。 今後の参考となるお声をお聞かせくださいましたことに、感謝申し上げます。