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注文内容

• 6種副菜と豚肉の香辛炒め&海老マヨ2段弁当

  1,190円（税込）

  1.0

  • ボリューム：1.0
  • コスパ：2.0
  • 彩り：2.5
  • 味：1.0

  

  ごはんはカチカチで、冷蔵庫に入っていたものだと思います。 見た目はよいけど、全体的に味が濃い。 品数は多いけど、全体量が少ない。 掲載されている量は「普通」とありましたが、他のお店で注文した「やや少ない」表情の方が多かった。 褒める点があまりない。

  口コミへの返信

  見た目の良さにご注目くださいましたこと、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご飯のお口当たりや状態、ならびに全体的なお味加減や量感につきましてご所見をお寄せいただき、心苦しく拝読いたしました。 お客様のお声は大切にお預かりし、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、関係各所へ共有いたしましたところ、調味料の計量や試食などを今以上に丁寧な工程とすることで品質向上に努めてまいりますとの報告を受けております。 また、くるめし弁当では商品ページにお弁当のサイズや大きさ、ご飯のグラム数などを表記いたしておりますが、ご注文時に量感をよりご把握いただけますよう、いただいたお声を今後へ活かしてまいります。 機会を改めて弊サービスをご利用いただきました際には、より一層のおもてなしとともに、心地よい食体験をお届けできますよう、私ども一丸となって精進を重ねてまいります。 その際には、私どものより成長したおもてなしをご覧いただけましたのなら幸いでございます。

• 6種副菜と鶏の黒胡椒炒め&豚とキクラゲの玉子炒め2段弁当

  1,190円（税込）

  1.0

  • ボリューム：1.0
  • コスパ：2.0
  • 彩り：2.5
  • 味：1.0

  

  ごはんはパサパサで、冷蔵庫に入っていたごはんのようでした。 量も微妙。品数は多いものの、ほとんど一口ずつしか入ってませんでした。 豚とキクラゲと卵炒めに、キクラゲは入っていませんでした。 ガッカリしてしまいました。

  口コミへの返信

  ご飯のお口当たりや状態、ならびに各品目の量感につきましてもご指摘を賜り、大変恐縮いたしております。 なかでも、「豚肉、キクラゲの玉子炒め」の盛り付けに関しては、具材が十分ではなく、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、お米につきましては、炊き時間を改めて確認し、最適な水加減と蒸らし時間を再検証するよう申し伝えてまいりました。 お客様に安心してご注文いただけるよう、盛り付けの均一化や品質管理の徹底に向け、関係各所と適切に対応してまいりたいと存じます。 今後は、お客様からのお声を実践へと活かすことこそが大きく歩みを進めるものと、サービス一丸となって精進してまいります。 お客様の信頼を回復し、より良いサービスを提供するため、さらなる努力を重ねてまいります。 厚顔ながら、再度の機会を賜りたく、何卒ご縁をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。