口コミを信じて失敗してしまいました
1.0
- ご利用シーン:懇親会 › ランチ会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 東京都江東区深川
- 2022/05/25
口コミの評価が高かく、また「桂花」という有名店であったので、口コミを信じて注文しました。しかしエビチリはほぼ衣でエビは非常に小さく
エビチリソース味のぼそぼその衣を食べているようでした。白身魚の醤油煮も固くしまっていてなにを食べているのかわからないほど。また俵ご飯の
上にのっているはずの高菜なども脇にこぼれ落ちていました。がんももぼそぼそで味付けはされていないようでした。お茶のお稽古時のランチにと注文
しましたが、出席者の皆様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。
- 口コミへの返信
- 数多くの店舗の中より【桂花】をお選びいただきまして、厚く御礼申し上げます。 ご注文してくださったお客様を申し訳ないお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。 お味や盛り付けがご期待を大きく下回ってしまい、心より深くお詫び申し上げます。 お寄せくださったお声は店舗責任者と真摯に受け止めてまいります。 お客様へこのようなご感想を書かせてしまうことが二度とないよう、精一杯努力を重ねてまいる所存でございます。 大変恐縮ではございますが、ご信頼を回復させていただく機会を賜れますと幸いにございます。
注文内容
-
1,280円（税込）
0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
エビチリは非常に小さなエビでほぼ衣、その衣もぼそぼそでした。白身魚の醤油煮は固くしまっていてなにを食べているのかわからないほどでした。がんももぼそぼそで味付けされているようには思えませんでした。出席者の皆様には申し訳ないきもちでいっぱいです。
- 口コミへの返信
- 頂戴したお声を拝見し、心苦しさに胸を痛めております。 ご満足いただけるご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。 お声は店舗責任者と共有し、より一層の研究に励むよう申し伝えてまいります。 皆様に喜んでいただけるご提供を目指し、尽力してまいります。