おしゃれなお弁当に女性ウケ抜群でした
5.0
女性のみの社内ランチ会のために利用しました。
通りすがりの社員にまで声をかけられるほど、おしゃれな外装と内容に、参加者全員に喜ばれました。
予定していた場所が当日の朝 急遽使用できなくなったため、届け先のビル階数の変更依頼の電話をしました。
オペレーター方に「当日のことなので変更できなければ折り返し電話します」と言われ、電話は来なかったので変更できたと思っていた所、結局届いたのは変更前の場所。
その点だけほんの少し残念だったので-0.5です。
オペレーターの方や配達員の方の対応は丁寧でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当のご利用において、私どもの応対に不備があり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 弊サービスのオペレーターまでお問い合わせを頂戴したにもかかわらず、適切な対応とならず、結果としてお届け先の変更が正しく引き継がれず、当日の納品に支障をきたしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 サービス内での連携が十分でなかったことに起因しており、弁明の余地もございません。 本件を重く受け止め、責任をもって改善にあたり、管理体制を改めて見直すとともに、変更内容が確実に共有されるよう運用手順の整備に取り組んでまいる所存でございます。 そのような状況であったにもかかわらず、オペレーターや配送員の対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、感謝の念に堪えません。 また、お弁当につきましても、ランチ会にご参加の皆様にお喜びいただけたとのこと、さらには通りすがりの方々からお声がけがあったとのお話を拝読し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 「ローストビーフ オニオンソース」の柔らかさや味わい、「野菜のブイヨンピラフ」もお気に召していただけたご様子は、大変光栄に存じます。 いずれも美味しくお召し上がりいただけまして、何よりでございます。 今回頂戴したお声は、サービス向上に欠かせない学びとして大切に受け止め、再発防止へ着実につなげてまいります。 お客様に心から安心してご利用いただける存在であり続けられるよう、一つひとつの取り組みに誠実に向き合い、日々、品質の向上に努めてまいります。 これからも変わらぬご高配を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
注文内容
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1,250円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：5.0
ローストビーフが柔らかく、オニオンソースとの相性も◎ 一品一品しっかり目に味が付いていて、冷めてても十分美味しかったです。 ご飯も単なる白米ではなくピラフだったのが嬉しかったです。