いつもお世話になっているだけに今回の配送が、、
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › 撮影
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区東新橋
- 2021/10/06
リピーターです。何度も注文させていただいてます。お弁当自体は味良し見た目良しコスパ良しで相変わらずとてもよく、また頼みたいと思いました。
商品品質が良いだけに、今回配送が特に気になりました。12時15分までの配送予定なのに、到着したのは12時20分。たった5分ですが、遅延は遅延だと思います。
それでいて配送担当の方はちょっとした謝罪もなく、無愛想で清算を終えるとそそくさと次に向かいました。
もう一度言いますが、いつも利用させていただいており、いつも素晴らしい対応をいただいているだけに今回こういうところが目立ったのが残念だなと感じました。
- 口コミへの返信
- 配送員の対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 遅延にも関わらず事前のご連絡を怠り、受け渡し時のご対応も不相応なものであった事を、深くお詫び申し上げます。 ご愛顧いただいている店舗で、今回このような不手際が起きてしまった事を私どもも心苦しく存じます。 該当の配送員には改めて指導を行い、強く注意いたしました。 次回は気持ちよくお弁当を受け取っていただけますよう、再発防止に努めてまいります。 サービス品質向上につながる貴重なお声をお寄せくださいましたことに、心より感謝申し上げます。 繰り返しとなりますが、誠に申し訳ございませんでした。
注文内容
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二段折箱弁当 とりのから揚げ
1,050円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.5
- 味：5.0
普段は豚の生姜焼き弁当をよく注文します。同じお肉系のお弁当として今回唐揚げ弁当を頼みました。 ジューシーな唐揚げがご飯によく合います。お馴染みのおかずとともに味もとてもおいしいです！
- 口コミへの返信
- ジューシーなとりのから揚げがご飯によく合っていたとのこと、よろこばしく存じます。 「二段折箱弁当 豚の生姜焼き」と同じく定番の一つになれますと幸いにございます。
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二段折箱弁当 トロサーモンの味醂醤油焼き
1,100円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：3.5
大振りのサーモンは食べ応えもあり骨も少なく、少し効いた塩気がご飯と相性バッチリでとてもおいしいです。 ただ、トロサーモンという名称上、思ってたよりも油が乗っていなかった気がしましたが、これはこれで美味しかったです！
- 口コミへの返信
- 主菜のトロサーモンについて、脂の乗り具合がご満足に至らなかったようですが、食べごたえやご飯との相性の良さなど、美味しかったとお声を賜り恐縮でございます。 頂戴したお声は今後の参考にさせていただきたく存じます。