お弁当は見た目も華やかでおいしかったです！それだけにサービスがすこし残念。

会社の部署でのイベントのためにこちらのお弁当をおねがいしました。
品数が多く、見た目も華やかでイベントが盛り上がってよかったです。
味もそれぞれの素材の味が引き立っていて、よかったです。
サービス面では、メッセージでお願いしていた時間の1時間前に来ていただいていて、ちょっと早すぎたのと、
お箸が1膳足りず、もらうために近くのコンビニでサラダを買うことになってしまいました。

口コミへの返信

会社の催し物の際に召し上がる皆様のお食事をくるめし弁当の【くら蔵(くらくら)】にご用命くださいまして、誠にありがとうございます。 お弁当については、おかずの種類の豊富さや盛り付けの彩りなど、少しでもイベントを華やげるお手伝いができたのなら幸いです。 しかしながら、配送時間と付属品の不足と不手際が重なってしまいお客様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 特に付属品のお箸の数が足りなかったことにつきましては、外まで買いに行くというお手間をお掛けしてしまい弁明の余地もございません。 店舗責任者からお客様に謝罪のご連絡を差し上げた報告を受けておりますが、改めて弊社からもお詫び申し上げます。 店舗責任者には指定時間の遵守を配送担当者に徹底すること、そして備品の確認をより正確に行うこと、これらの改善を図るように申し伝えました。 それを受け、店舗でも指定時間内に納品するようルート組みに気を付け配送員にも時間まで待機することを指導するほか、備品の最終確認を徹底すると申しております。 次回はお客様に残念な思いをお届けせぬよう、スタッフ一同精進してまいりますので、いつの日かまたご利用いただけることを願っております。