写真と違う
- ご利用シーン:親族の集まり
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 兵庫県神戸市垂水区小束山本町
- 2022/01/03
お正月の集まりに、豪華穴子飯弁当、響、詩を頼みました。
穴子飯についてくるステーキですが、開けてびっくり全くボリュームも焼き加減も違うお肉でビックリしました。写真でお肉に惹かれて注文したのに、小さくてしっかり焼いた硬いお肉で、開けた誰しもから「えー！全然違う！」と声が出ました。ある程度写真と実物は違うのは分かっておりますが、ちょっとこれはヒドイ…。
響も殻付きエビが写っていますが、実際は殻の剥いてある小さ〜いエビ。エビはエビでもこの違い。
詩の稲荷に乗っているタコは稲荷の中に混ぜ込まれ、写真とは全く違い、最初間違えて注文したかと思ったほどです。
お味は良く、色々食べれる楽しみはありましたが、写真との差がありすぎてそこが残念でした。
- 口コミへの返信
- ご親族の皆様お集まりのお席に、くるめし弁当【くら蔵(くらくら)】のお弁当をお選びくださり、厚く御礼申し上げます。 しかしお写真をご覧になってご期待いただいた見栄えとは異なるお弁当のお届けとなり、心よりお詫び申し上げます。 お肉やエビ、タコなど、食材についての詳細をお聞かせくださり恐れ入ります。 頂戴したお声は改善点としてすべて店舗責任者へも申し伝えさせていただきます。 なお、このようにお声をいただいたにも関わらず、食材の豊富さによる楽しさや、お味の良さへのお言葉をいただき痛み入ります。 新年のおめでたい席でのお食事でございましたが、お客様やご親族の皆様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、私どもとしても申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。 お写真通りのお弁当のお届けとなるよう、弊サービスとしても品質管理により一層取り組んでまいる所存でございます。 お客様におかれましては、貴重なお時間のなか品質向上に繋がるお声をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
注文内容
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詩（うた）
1,620円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：4.5
稲荷のタコが中に埋め込まれ、写真の様な華やかさがなかった。
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豪華穴子めし弁当
2,700円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
お肉が小さくて硬くて、焼き加減も写真とは全く違いすぎてびっくりしました。
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響（ひびき）
2,160円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
殻付きエビが殻付きではなく、小さ〜いむき海老になっていてびっくりした。