法事後の慰労会で注文しました。家族7名の...
1.0
法事後の慰労会で注文しました。家族7名の注文です。サイトの使い勝手ですが午後2時までの配送しか受け付けていな店舗があったりして非常に不親切です。
昼食しか使えないなんてありえません。強く改善を希望します。配送時間も16時から16時半でお願いしましたが16時前に来ました。早ければいいというものではありません。
- 口コミへの返信
- 慰労会で召し上がるお食事のお手配を、弊サービスにお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 はじめに、ウェブサイトのご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お選びいただく店舗のお届け時間につきましても、ご希望に添えず、いただきましたご指摘を真摯に受け止めております。 お寄せいただいたお声は、サービス内にて貴重なご意見として確認し、今後の利便性向上に資する改善と向上に努めてまいる所存でございます。 なお、配達時間につきましては店舗ごとに異なっており、恐れ入りますが、すでに他のお客様よりご予約を頂戴している場合や、お届け先の地域によりましては、受注状況に応じてご希望の時間帯を承ることが難しい場合がございます。 何卒ご賢察のうえ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 また、このほどの配送に関しまして、当日の状況をお知らせいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお声は関係各所と共有し、確実な配送の重要性を改めて周知するとともに、再発防止と時間厳守の徹底に、一層取り組んでまいる所存でございます。 皆様の温かいご厚情にお応えできますよう、これからも心を尽くした対応に努めてまいります。 ご不明な点やご相談などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
注文内容
-
【ダブルメイン】鰤照焼き&棒ヒレかつ
1,580円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：1.0
- 彩り：1.5
- 味：1.0
まずご飯がおいしくない。ぼそぼそで古古米でも使っているのではないかと思われる品質です。次に鰤の照り焼きがとても固い。かっちかちです。とんかつはやはりパサついており残念な出来。総じて強い不満が残りました。リピートはないでしょう。
- 口コミへの返信
- 「鰤照焼き」や「棒ヒレかつ」、ならびにご飯のお口当たりにつきましてご所見をお示しいただき、いずれもお客様のご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたこと、心苦しく拝読いたしました。 いただいたお声は大切にお預かりし、関係各所とも共有させていただきました。 一つ一つを真摯に受け止め、今後のご参考とさせていただく所存でございます。 今後は、お客様にとってより良い食体験をお届けできますよう、改めて万全を期してまいります。 何卒ご海容を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。