信頼していただけに失望しました
1.0
過去に数回注文し、どのお弁当も社内で好評だったため、今回は奮発して「鰤照焼き2段弁当」を注文しました。
しかし、お箸で切り分けようとしたところとても固く、かぶりつかないと食べられないほどでした。
15食注文しましたが、すべてが同じ状態で一同驚きました。
大切な来客も同席していたため、社としては非常に恥をかかされる結果となりました。
これまで他のお弁当はどれも美味しかっただけに、今回は残念でなりません。
- 口コミへの返信
- 平素より、弊サービスをご利用くださいまして、厚くお礼を申し上げます。 こちらの店舗にご信頼をお寄せくださり、皆様に自信をもってご提供くださったご経緯を拝察すると同時にお客様のご心情を思いますと、誠に申し訳なく、心苦しさが尽きることがございません。 かけがえのない場面でお選びいただきながらも、ご満足いただける食体験をお届けできず、汗顔の至りでございます。 頂戴いたしました貴重なお声は、今後の進歩向上に活かしてまいります。 くるめし弁当のご利用に際し、再びお客様にご落胆いただくことのないよう、品質およびサービスの管理に一層の力を注ぎ、サービス全体でご納得いただけるお届けを目指してまいります。 再度の機会を賜りたく、何卒次回のご縁をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
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【1メイン】鰤照焼き2段弁当
1,180円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
調理方法と品質管理に問題があります。改善を希望します。
- 口コミへの返信
- 大切な方々にお食事を楽しんでいただくため、心を込めてお弁当を選んでくださったことと拝察申し上げます。 しかしながら、皆様のご期待にお応えすることがかなわず、ご所見をお寄せいただくこととなりまして、誠に恐縮いたしております。 いただいたお声を関係各所と共有し、ご意見をもとになお一層お喜びいただけるご提供となるよう、取り組んでまいる所存でございます。 くるめし弁当を末永くご愛顧いただけますよう、信頼回復とよりご満足いただけるサービス品質に向け、さらなる精進を重ねてまいります。