1つ1つお弁当のパッケージに種類を明示しておいていただけたのは有難い
今回，所属学会の会議の会場費節約などの関係で，手配するお弁当の先も(少し金額を抑えると共に)変えることになった中で，手配いたしました。
内容も豪華でボリュームもあるだけでなく，1つ1つお弁当のパッケージに(銀鮭，鶏もも，ロースかつを今回は注文したのですが)表示しておいて頂けたのは(後から来るメンバーもいる中で)選ぶときに迷いにくいので非常に助かりました。会長もお弁当に満足してくれていたのは有難かったです。それまでお弁当を手配していた事務局長代理も，ここなら問題なく，と思ってくれたため，総合的にはかなり満足度が高いです。
最高評価にしなかった理由として2つあるとすれば，1つは今回12月の中旬に注文したのですが，会場前の廊下に置いてもらった関係で提供前にやや冷えてしまった面があり(今回は10:30 a.m.-11:30 a.m.の手配で10:43 a.m.に届き，11:30 a.m.頃に会議が終わってからお弁当を配りました)，或る(やや自己主張の強い)メンバーから「温かいものが食べたい」という声があった点です(ここに切り替える前だとちなみにお吸い物などが別途注文できた所を利用していました)。
例えば注文できる品の中に保温・加温できるものがあると有難いのですが，(今回，ひょっとしたら1人1,500円までで探したからかもしれませんが)注文するときに見つからなかったので，そういうものがある(注文できる)と有難い面があります。
もう1つ，今回は「ここの机の上に置いてね」という机を届ける部屋の前に用意したのですが(机の前に貼り紙をしておきました)，そこに気付いてくれなく，その近くのラウンジの椅子の所に置こうとしていた様子が見受けられた点です。まあ初めて手配した関係で仕方ないとは思いますが，会議に参加しながら待っている面がある関係で，そういうところがずれると少し調子が狂うので，運ぶ際に「どこに置く想定なのか」は来たときに少し見まわしてもらえると嬉しいな，と思っています。
あと，これはこの京香さんというより「くるめし弁当」のサイトの問題だとは思いますが，メンバー減などの「代理連絡」ができると非常に有難く存じます。現状だと，注文をした人のアカウントでログインしないと注文の増減が出来ないのですが，事務局から連絡を貰って，と言う形になるので，○○日前の○○時までに変更は連絡を，という場合に「その直前には動けない」ということもあります。その際に，「人数調整を連絡する代理人」の設定ができると非常に有難く存じます。今回，1人体調不良で来られないという連絡が事務局から2日前の17:23(5:23 p.m.)に私の所に来たのですが，その時にはもうキャンセル料が少し発生する段階だったことに加えて(確か2日前の17:00[5:00 p.m.]を過ぎるとキャンセル料発生)，直ぐには動けなかったこともあり，もし事務局などに代理で連絡できる体制があったら，そういう調整がし易かったように思います(私が2つ食べて事なきを得ました)。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ご多忙の折にもかかわらず、非常に丁寧かつ具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございました。 学会の大切なお集りにおいて、数ある選択肢の中から弊サービスをお選びいただき、お弁当の内容や分量に加え、各商品の種類を明記した点につきましても、お役に立てましたこと、何よりに存じます。 会合の進行上、お受け取りのタイミングが異なる方がいらっしゃる中、皆様がお食事の際に円滑にお選びいただけたとのこと、光栄に存じます。 あわせて、皆様に好意的にお受け止めいただけたご様子をうかがい、私どもにとりましても大きな励みとなっております。 ご注文いただきましたお弁当のうち、「銀鮭塩焼き二段弁当」が特にご好評であったとのこと、会長様をはじめ、ご会合の中心となられる皆様にもお召し上がりいただけたと拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。 また、「ロースとんかつ二段弁当」および「鶏もも肉照焼き二段弁当」につきましても、それぞれにお声をお寄せいただき、二段仕様や副菜にご満足いただけたとのこと、感謝の念に堪えません。 一方で、当日の設置場所につきましては、事前にご準備いただいていた机や掲示に気づくことができず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本件につきましては、今後同様の行き違いが生じぬよう、関係各所と連携のうえ、お渡し時の注意事項や対応方法を共有し、より円滑なお渡しが行える体制づくりに、サービス全体で努めてまいります。 なお、恐れ入りますが、事前にご共有いただけましたら、ご指示に沿ったお届けがより確実となりますため、ご注文時の連絡事項欄などにご記載いただけましたら幸いに存じます。 温かいお食事のご検索につきましては、ウェブサイトが分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。 「フリーワード」にご入力いただくか、「弁当から探す」よりお進みいただいた後、「容器の種類」から「温まる容器」をご指定いただくことで、絞り込みが可能でございます。 あわせて、人数変更に関するご意見につきましても、運営上のご事情を具体的にお知らせいただき、恐れ入ります。 代理での調整が可能となる仕様を含め、いただきましたお声は、より快適にご利用いただけるサービスとするためのご提案として、大切にお預かりしてまいります。 これからも、皆様のお集まりにふさわしい食体験をご提供できるよう、一層磨きをかけてまいります。 改めまして、貴重なお声をお寄せくださいましたことに、心よりお礼申し上げます。 次回お力添えできる機会を頂戴できますよう、願っております。
注文内容
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1,080円（税込）
4.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.5
この銀鮭が(銀鮭・鶏もも・ロースかつの3つの中で)最も人気ありました。 ご重鎮の方にもおいしく食べて貰えた事もあり，(特に高齢のメンバーが多い会合だったこともあり)非常に助かりました。
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1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
ロースかつを選んだメンバーからは反応が良かったので，このように評価しておきます。 そもそも2段で，おかずの数もメインはロースとんかつにせよ他も充実している面があり，非常に助かりました。
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1,140円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.0
手配者は鶏ももを食べたのですが，2段になっていておかずも(メインは鶏ももとしても)色々あり，その意味では満足度が高い商品だったと思います。 ご飯(白米)に対する添え物もあり，単純にご飯が入っている2段のものより助かる面がありました。