ごはんが固い 残念
4.5
東京読書普及商業協同組合
- ご利用シーン:会食・接待 › 会食
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性のみ
- 埼玉県さいたま市緑区大門
- 2021/03/26
年間4~５回の割でお願いいしています。
今回は、いつもお願いしている所が少し飽きた為、変更してみました。
時間も正確で、梱包もずれない様、細かな心遣いを感じました。
総合的には満足でした。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただいている中、今回は【京や】へのご注文、誠にありがとうございます。 当日の配送につきましては、お客様にご迷惑をおかけすることなく、しっかりとお弁当をお渡しできて、安心いたしました。 梱包に関しましても心遣いまで感じ取っていただけ、恐縮に存じます。 「満足」のお言葉に慢心せず、これからもよりよいお弁当を提供できるように努めてまいります。
注文内容
-
はなやか弁当【今だけ！限定価格】
1,000円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
市場会食用に、いつもと違うのを、注文しました。味もしっかりしみ込んでいて、バランスの良く、おいしく頂きました。 ただ残念なのは、俵型ご飯が、硬くて、端の方は糊状になっていました。高齢者が多いので食べにくいとの意見が多数ありました。 醤油とソースの袋はホントに切れにくい。ハサミが必要でした。厳しいことを書きましたが、味は癖になりそうです。 又、お願いするでしょう。 ※追伸 弁当の裏にはやはり、箸、おしぼり付きが、いいと思います。
- 口コミへの返信
- お味付けがお客様のお口に合ったご様子で、また「癖になりそう」といったお言葉まで頂戴し、ほっと安堵いたしました。 しかしながら、ご飯が硬く食べにくい状態になってしまっていたとのこと、反省しかりでございます。 くるめし弁当では衛生面を考慮し、熱を冷まし保冷剤を同包するなどの品質管理を行っております。 もしかしたら少々冷やしすぎてしまい、ご飯に硬さが生じてしまったのかもしれません。 あらためて配送時の温度を確認し、美味しい状態にてお届けをできるよう、改善に取り組んでまいる所存でございます。 そして調味料の袋にご不便を感じてしまったお気持ち、お察しします。 こういったご意見があることを店舗責任者にも申し伝え、調味料選びの参考にさせていただきます。 そしてお箸やおしぼりの梱包につきましても、今後の改修点として、検討させていただきたいと思います。 様々な気づきをいただきまして、ありがとうございました。