冷たかった…

収録弁当として発注しました。
しかし届いてみると冷蔵庫で冷やしたように冷たく
固いご飯の弁当でした。
年齢層幅広いですが、各所からクレームが。
中華丼は写真と異なる気がします。
味はよかったので残念です、、、

口コミへの返信

皆様へのお食事を【ランチファクトリー】にてご手配いただき、感謝を申し上げます。 しかしながら、お弁当が冷たく、さらにはご飯が硬いとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございません。 本件につきましては、店舗責任者および調理責任者へ申し伝え、改善と再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 せっかくのお食事でございましたが、ご満足をいただくことができず、重ねてお詫びを申し上げます。 私ども一同、サービス品質の向上に精一杯努めてまいりますので、またの機会に、再びご利用いただけますことを、心より願っております。