ドライバーの対応が最悪

お弁当に関しましては文句なしの味・量・見栄えでした。
ドライバーの対応や接客などかなりひどいものがありました。
遅延するのに電話での謝罪もなく到着しても謝罪がありませんでした。
お弁当がかなり良かった分残念でした。
箸の数も弁当分なく、、、

口コミへの返信

お弁当配達サービスが数ある中、皆様のお食事にくるめし弁当の【ランチファクトリー】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まずはお弁当に関しまして「文句なしの味・量・見栄え」と、最高の賛辞をいただきまして、光栄の至りでございます。 しかしながら、それを台無しにしてしまうような配送担当による不手際につきまして、深くお詫びを申し上げます。 当日は、ご指定のお時間帯よりも遅れてのお届けとなり、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。 それだけにとどまらず、遅れる旨のご連絡もなく、更にはお渡しする際に謝罪の言葉もなかったなど、情けなくて言葉もございません。心より陳謝申し上げます。 店舗責任者にもこの件を申し伝え、配送担当者に厳重注意を加え、強く自覚を促すよう喚起いたしました。 そして、お約束の時間に何らかの事情があり間に合わない可能性がある場合は、そのことが判明した時点でご連絡をするようにと指示の徹底も行いました。 また、それに加えてお箸の数が足りなかったという失態まで重ねまして、弁明の余地もございません。 梱包、配送、全てにおける確認をより一層徹底するべきと猛省いたしております。 重ね重ね大変申し訳ございませんでした。 お許しが叶わないことは重々承知しております。 誠に勝手ではございますが、いつの日か挽回の機会を頂戴いたしたく、またのご利用を伏してお願い申し上げます。