配達時間をまた守っていただけませんでした
3.5
会議用のお弁当として注文しました。配達指定時間を11時から12時でお願いしていましたが、いきなり10時半頃に配達の方がいらっしゃいました。会議中だったので、会議を抜けて受け取らなければなりませんでした。これでは配達時間指定の意味がありません。オフィスだからといって誰でも受け取り対応できる状況というわけでもありません。配達の方に配達時間のことを話しましたが、「他の配達も一緒にあったから」とのこと。依頼した配達指定時間の通り対応できないのであれば、ご連絡いただきたいです。以前もこちらのお店の配達で同じことがありました。
- 口コミへの返信
- このほどは、ご指定のお時間帯よりも早いお届けであったとのこと、大切な会議中にもかかわらずご対応を余儀なくされましたこと、深くお詫び申し上げます。 さらに、事前のご連絡も差し上げておらず、配送員のご説明につきましても、ご不快の念をおかけするばかりか、誠意を欠いた対応であったことを、厳粛に受け止めております。 また、以前のご利用時にも同様のご指摘を頂戴していたにもかかわらず、改善に至らず、改めてご不信を招く結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、ご指定のお時間帯にお届けするのは当然のことであり、それがかなわない場合には、事前にご連絡を差し上げるべきところ、いずれも果たせず、誠に申し訳なく存じます。 弊サービスをご利用いただくうえで、同様のご迷惑を再びおかけすることのないよう、日々注力し、再発防止に向けて一層取り組んでまいる所存でございます。 なお、お弁当へのご評価を賜りましたことにつきましては、恐縮ながらも心よりお礼申し上げます。 会議がより和やかにご進行される一助となれましたら、私どもといたしましても嬉しく存じます。 注文締切日時に関するお声も関係各所と共有し、今後のサービス運営の参考とさせていただきます。 お客様に安心してご利用いただけますよう、私ども一同、サービス品質の向上に常に研鑽を重ねる姿勢を貫いてまいります。 何卒ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。
注文内容
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1,382円（税込）
4.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
見た目もボリュームも良いと思います。アジア人も欧米人にも配りましたが、受け入れられやすかったです。前日まで注文を受け付けてくださるともっと利用しやすくなります。