コンパクトサイズなのに十分な食べ応え
5.0
ゴスペルSHINE
お弁当には満足しましたが、配送がかなり遅れて本当に困りました。1時間と言う枠があるのに先ず20分遅れこれはお電話をいただけました。
その後連絡無しに30分遅れ。
しかも配達場所も指定のところに届けられずで
叱られるしバタバタしました。
もうリハに入ってしまって直ぐに電話が取れず外に出て掛け直したのですが、その際にはお詫びではなくお電話したけど出られなかったのでって感じで言葉を失くしました。
館内への運搬は素早く気持ち良くやっては下さいました。
結局、1時間の間のいつ来られるかもリハに集中できず落ち着かないので、30分刻みだと助かりますね。
- 口コミへの返信
- コンサートでのお食事手配を、くるめし弁当にお任せいただき、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、くるめし弁当のご利用において、配送に関するご不便とご負担をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、ご予定に支障を来すことのないようお届けするべきところ、度重なる遅延に加え、連絡の不十分さ、さらにはお届け場所の不備に至り、ご不安とご心痛を招く結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、正確にお届けできなかったことでお客様にご対応をお願いする結果となりましたこと、ならびにご連絡時の対応においても配慮を欠くお伝えとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのお声を関係各所と共有し、お届けの時間が単なる目安ではなく、お客様のご予定や段取りに直結する重要なお約束であることを改めて認識し、ご不便やご心配をおかけすることのないよう、サービス全体で運用体制および配送判断の精度を高め、より堅実な体制へと整えてまいります。 このような中にありながらも、館内への運搬対応に温かいお言葉を頂戴いたしまして、深く感謝申し上げます。 お弁当につきましては、「玉手箱」は本番前に適したサイズ感で、バランスや味付けにもご評価を頂戴し、嬉しい限りでございます。 「さくら」の献立内容についてのお声は、配達時間幅に関するご要望とあわせて、丁重にお預かりしてまいります。 大切な舞台の前に召し上がるお食事として、皆様のお役に立てましたなら幸いでございます。 お寄せいただきましたお言葉を無駄にすることのないよう、一つひとつのサービス品質と対応を着実に整えてまいります。 再びご用命を賜れます折には、より安心してお任せいただける形でお届けできますよう、責任をもって取り組んでまいります。
